to read complaints and reviews, or file yours.Emar Sonucum Ve Tedavi Sürecim Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
25 Ekim Cumartesi günü VM Medical Park Gebze Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde muayene oldum. Doktor, emar sonucuma göre 3-4 gün içinde bana ulaşacaklarını ve gerekirse tekrar muayene edeceklerini söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
1 Kasım Cumartesi günü tekrar hastaneye gittim. Otomatik bankodan doktorla görüşmek için sıra almak istedim, fakat sistemsel bir problem nedeniyle 10-15 dakika boyunca sıra alamadım. Bankodaki iki kadın çalışandan yardım istedim, yardımcı olamayacaklarını söylediler. O sırada doktorun çıktığını gördüm ve çalışanlara ilettim. Doktorun çıkması gerektiği söylendi ve beni arayacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse aramadı, üç kez hastaneyi arayarak şikayetimi ilettim.
Beni aradıklarında, çalışanları uyardıklarını söylediler fakat neden uyardıklarından dahi haberleri yoktu. Şu an hâlâ emar sonucumu bilmiyorum, tedavi olmam gerekip gerekmediği konusunda bilgiye ulaşamıyorum. Sağlık sigortam masrafları karşıladı, provizyon numaram 100512148 ve işlem 25/10/2025 tarihinde gerçekleşti.
Hastaneden beklentim, bana bir an önce emar sonucum ve sağlık durumum hakkında net bilgi verilmesi, tedavi sürecimle ilgili yönlendirme yapılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesidir.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
