to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortasına Rağmen Yüksek Ücret Ve Bilgi Eksikliği
Geçen hafta Çarşamba günü Medical Park Mersin Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen muayene ve bazı tetkikler için toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Solunum testi için 5000 TL, birkaç işlem için ise 1000 TL daha ödedim. Ayrıca mamografi için de 5000 TL talep edildiği için bu işlemi yaptırmadım, sadece ultrason için 1800 TL ödeyip hastaneden ayrıldım.
Hastanede danışacak bir muhatap bulamadım; işlemler duvara asılı bir panel üzerinden yürütülüyor ve bana herhangi bir fatura veya ödeme belgesi verilmedi. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım fakat slip de verilmedi. Bu tür bir durumla daha önce de karşılaştım ve her seferinde benzer şekilde yüksek ücretler talep ediliyor.
Tamamlayıcı sağlık sigortam varken bu ücretlerin neden alındığı konusunda bilgi almak, gerekiyorsa ücret iadesi talep etmek istiyorum. Eğer sigortam bu işlemleri kapsamıyorsa da bunu net olarak öğrenmek istiyorum ki boş yere sigorta yaptırmaya devam etmeyeyim. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
