to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Gecikmesi Nedeniyle 42.419 TL Geri Ödeme Sorunu
Medical Park Batıkent şubesinde yatarak tedavi gördüm. Doktorum ve ekibinden gerçekten çok memnun kaldım, sağlık hizmeti anlamında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak sigorta ve ödeme süreci beni ciddi anlamda mağdur etti.
Taburcu işlemim pazar günü yapıldı ve Türkiye Sigorta’dan onay alınamadığı için benden 42.419,45 TL tutarında ödeme peşin olarak tahsil edildi. Ödemeyi 22.02.2026 tarihinde yaptım, sigorta onayım ise 24.02.2026 tarihinde geldi. Buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde hastaneyi defalarca aradım, görüştüğüm personel elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak merkezin onayında bir imzaya takıldığını, bu nedenle işlemin tamamlanamadığını söylediler. Sadece bir imza sebebiyle bu kadar uzun süre bekletilmem ve yüksek tutarlı bir ödemeyi bu kadar zamandır geri alamamam beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Hizmet kalitesine hiç yakışmayan bir süreç oldu.
Kredi kartı slipim ve tüm belgelerim elimde mevcut. Sigorta onayım da çıktığı halde, tarafıma tahsil edilen 42.419,45 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve iade işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ödememi 3 Nisan’da yaptım, sigortam hemen onay verdi fakat hastane 45 gün sonra tek bir imzaya takıldığını söyledi ve sorunumun çözüldüğünü belirttim.
