to read complaints and reviews, or file yours.Saç Ekimi Başarısızlığı Ve Sözlü Garantinin İhlali
Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi içinde bulunan saç ekim biriminde 27 Nisan 2024 tarihinde, S***** Bey tarafından yaklaşık 50 bin TL Nakit ödeyerek saç ekimi yaptırdım. Ancak ekilen saçlar uygulama hatasından dolayı tutmadı. Hastane, kontrol ve değerlendirmenin 6 ay sonra yapılması gerektiğini belirtti.
2024 yılının sonunda tekrar hastaneye gittiğimde, saçların tutmadığını onlar da kabul ettiler. Doktor S***** Bey, Ocak 2025’te bana tüm operasyonun yeniden yapılacağı ve bu işlem için benden hiçbir ücret alınmayacağı yönünde söz verdi. Ancak yan ve ense bölgemdeki saç köklerinin toparlanması gerektiği, aksi halde o bölgelerde de kellik oluşabileceği söylenerek 2025 yılının sonuna kadar beklememiz gerektiği ifade edildi.
Ben de bu söze güvenerek 2025 sonuna kadar bekledim. 2026 yılının başında tekrar kendilerine ulaştığımda, Medical Park’ın saç ekim merkezini kapattığını ve artık saç ekimi yapabilecekleri bir alan kalmadığını söylediler. Verilen sözlere rağmen mağduriyetimi gideremeyeceklerini, konuyu kendi açılarından kapattıklarını ifade ettiler.
Hem ilk işlemde yaşadığım başarısızlık hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle benden alınan ücretin karşılığı olarak, anlaşmalı olacakları nitelikli bir başka merkezde saç ekimi operasyonumun tüm masraflarının Medical Park tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
