to read complaints and reviews, or file yours.MR Cihazı Arızası Nedeniyle Muayene Olamadım, Ücret İadesi Yapılmadı
Merhaba 28/05/2025 günü Mersin Medical Park Hastanesi hastanesinde ortopedi bölümünden randevu aldım. Saat 11’de profesör doktor F**** V***** Ö***** ile görüştüm. Ancak hastanede MR cihazı bozuktu ve sadece daha önce ki MR sonuçlarına bakıldı. Ben yeni MR çektirmek için başka kurumlardan randevu almaya çalıştım ancak Mersin genelinde sıra bulamadım. İznim bittiği için Mersin ilinden ayrılmak zorunda kaldım ve durumu 4444484 numaralı hattan Medical Park Hastanesi müşteri hizmetlerine ilettim, tedavi ve muayene olamadığım için ücret iadesi talep ettim. Ardından 30/05/2025 günü şehirden ayrılmadan önce hastaneye giderek B**** hanım isimli bayan görevli ile görüştüm ve kendileri muayene olamamış olmama rağmen ücret iadesi yapmayı kabul etmediler. Bu durumla ilgili çözümün sizin aracılığınızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba umarım daha ilgili olursunuz bundan sonra ancak yine de sorunum çözülmedi onu belirtmek isterim. Muayene olmadığım randevunun parasını ödedim ve ücret iadesi talebim henüz gerçekleşmedi.
