MR Randevum Cihaz Arızası Nedeniyle İptal Edildi, Hizmet Alamadan Sigorta Hakkım Kullanıldı

Yasin

Medical Park Hastanesi

17 Mayıs 16:07

5.246

Gebze Medical Park Hastanesinde 12.05.2025 tarihinde Beyin ve Sinir Bölümünde Sn. S******* R**** Ç**** da muayene oldum. 18.05.2025 tarihine MR randevusu verilmişti.

Bugün 0262 675 75 75 numarasından saat 15.02 de arandım

MR cihazı bozuldu randevunuz iptal edildi denildi

Diğeri hastanelerinizin birinden randevu oluşturunuz dedim.

Hasta kendi rızası ile farklı hastanelere gidebilir belli bir ücret karşılığında muayene olabilir denildi

0212 227 55 55 müşteri hizmetlerini aradım. Gebze Medical Park hastanesinde cihazın bozulduğunu mümkünse Pendik Medical Park a MR randevusu oluşturunuz dedim

Biz oluşturamıyoruz. İsterseniz Gebze Medical Park ı arayıp detaylı bilgi alınız diyorlar

Allianz poliçesinde ; beyin ve sinir bölümü için 1 hakkım kesildi ve ödemesini Allianz tarafından yapıldı. Ben hizmet bedelini ödeyip karşılığında hiçbir şey alamadım.

6 7 gündür çalıştığım iş yerinin yazmış olduğu ağrı kesici iğnelerle ayakta duruyorum

Medical Park Hastanesi

22 Mayıs 13:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gurur sonuçtan hiç memnun değil

Hastane Randevu Ve İletişim Sorunları: Çözüm Bekleyen Hasta

Gurur

26 Aralık 2024 12:17

9.441

Pendik Medical Park Hastanesi'nde 12 Aralık'ta beyin ve sinir cerrahında muayene oldum. Muayenede MR istendi ve ortopedi de görsün dendi. Aynı gün muayenemi de kendileri ayarladılar, ortopedi doktoru da MR istedi. MR randevusu almak için bankoya gittim, 6 Ocak'a gün verildi. Bu sürenin çok uzun oldu...

Medical Park Hastanesi Tamamlayıcı Sigortam Olduğu Halde Hastane Benden Ücret Tahsili Yaptı

Ahmet

14 Nisan 2024 01:37

14.847

29 Ağustos 2023 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi'nin fizik tedavi bölümünde muayene oldum ve MR çekilmesi gerektiği söylendi. Bankodan girişim yapıldı ve onayın geldiği belirtildi. Ancak MR randevusu 5 Eylül 2023 tarihine verildiği için, şirketimizin sağladığı Allianz tamamlayıcı sağlık sigor...

medical-park-hastanesi-tamamlayici-sigortam-oldugu-halde-hastane-benden-ucret-tahsili-yapti-1.pdf

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Medical Park Gebzenin Sistemsel Hataları

İrem

22 Haziran 2024 11:19

1.321

"Emel hanıma özel ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."

Randevuya Rağmen İlgi Gösterilmeyen Hastane Deneyimi

Gürkan

23 Ağustos 11:51

1.227

23.08.2025 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi'nde randevu sisteminden aldığım randevuya rağmen, hastaneye gittiğimde veznedeki personel randevumun olmadığını söyledi. Ekran kayıtlarımı göstermeme rağmen bana yardımcı olunmadı ve "Randevun yok" denilerek mağdur edildim. Asistan çağrılacağı söylen...