Medical Park Hastanesinde Acil Rapor Talebinde Cevapsızlık Ve Gecikme

Maltepe Medical Park Hastanesi Dahiliye bölümünde H**** Bey’e muayene oldum. Muayene sonrasında doktor, rapor talebim olursa arayabileceğimi özellikle söyledi. Hastalığım devam ettiği için 10–11 Kasım tarihlerini kapsayacak bir rapor talebinde bulundum. Özel sağlık sigortam muayene ücretimi karşıladı, bunun dışında herhangi bir ek ödeme yapmadım.

İki gündür defalarca kez hastaneyi arayarak durumumu anlattığım halde, her seferinde “acil talep oluşturduk, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve bugün itibarıyla raporum hâlâ verilmedi. Telefon görüşmelerimde hep aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir adım atılmaması, bu süreçte tamamen oyalandığımı hissetmem ve rapor süresinin de bu nedenle riske girmesi beni çok mağdur etti.

Evimize daha yakın hastaneler varken iyi bir hizmet alacağımızı düşünerek özellikle Medical Park’ı tercih etmiştik; ancak bu yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum ve bir daha bu hastane grubunu tercih etmeyi düşünmüyorum. Rapor talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını, bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli idari düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.