to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Medical Park Hastanesi ortopedi bölümünde B**** hocanın muayenesi sonrası ameliyat kararı alındı. Ameliyatın sigorta süreci için beni asistanına yönlendirdi ve asistan sigortadan ameliyat için provizyon onayı aldı. Ancak bu süreçte ne doktora ne de asistana telefonla sağlıklı bir şekilde ulaşabildim, aranmadım, bilgilendirilmedim ve hastaneyle iletişim kuramadığım için tedavim için farklı bir hastaneye başvurmak zorunda kaldım.
Ameliyattan vazgeçtiğimi ve işlemlerin iptal edilmesini asistanına özellikle iletmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra, provizyonun hâlâ iptal edilmediğini başka hastanede tedavi sürecine başlarken öğrendim. Maltepe Medical Park tarafından provizyon iptal edilmediği için yeni tedavi olacağım hastanede sigorta işlemlerim başlatılamadı ve bu durum tedavi sürecimi doğrudan etkileyerek mağdur olmama yol açtı.
Durumu fark ettiğimde Maltepe Medical Park’ı arayarak şikayetimi ilettim ve ancak şikayetim sonrası provizyon iptal işlemi gerçekleştirildi. Süreç boyunca yaşanan iletişimsizlik, aramalarıma geri dönüş yapılmaması, bilgilendirilmemem ve özellikle asistanın daha sonra şikayet ettiğim için bana ters bir üslupla yaklaşması beni hem hasta olarak psikolojik açıdan yıprattı hem de hastane değiştirmek zorunda bıraktı.
Hastaneden, iletişim süreçlerini gözden geçirerek hastaların telefonla ulaşabildiği, zamanında bilgilendirildiği, provizyon ve sigorta işlemlerinin titizlikle takip edildiği bir sistem kurmasını ve özellikle asistanların hasta ile iletişimde daha saygılı ve özenli davranması için gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli adımların şeffaf bir şekilde atılmasını istiyorum.
Mersin Medical Park Hastanesi Ortopedi bölümünde görev yapan Prof. Dr. *** ile kayınbabam h** Ö**’in yaşadığı süreçten dolayı son derece şikayetçiyim. Kayınbabamın ayağındaki sorun, yaklaşık 7 ay boyunca defalarca gidip gelmemize rağmen tedavi edilmedi, aksine ihmal edildi. Bu süreçte doktorun teda...
25 Ekim Cumartesi günü VM Medical Park Gebze Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde muayene oldum. Doktor, emar sonucuma göre 3-4 gün içinde bana ulaşacaklarını ve gerekirse tekrar muayene edeceklerini söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. 1 Kasım Cu...
Ortopedi bölümü doktorlarından Y**** Ş****’e 10 gün önceden, 13 Mayıs 2026 08:30’da aldığım randevunun, 12 Mayıs günü hastane tarafından aranmamla iptal edildiğini öğrendik ve 12 Mayıs tarihinde 16:45’e uygun bir randevu olduğu belirtildiği için bu saat randevusunu annem için aldım. 16:30’da hastan...
22 Ekim tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi Ortopedi bölümünde, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene oldum. Merdivenden düştüğüm için benden beyan istendi ve ayağımın kayıp düştüğünü belirten dilekçeyi imzalayarak hastaneye teslim ettim. Bugün hastaneden arayarak aynı beyanı tekr...
04.08.2025 sabahı saat 09.00 civarında ayak ağrısı şikayetiyle Gebze Medical Park Hastanesi Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde röntgen çekildi ve kan alındı. Acil doktoru röntgende kırık olduğunu söyleyerek beni Ortopedi bölümüne yönlendirdi. Ortopedi bölümünde T***** H*** muayene etti ve em...
Yorumlar