to read complaints and reviews, or file yours.Aciliyet Gerektiren Akciğer Raporu Gecikmesi İş Yerinde Mağduriyet Yaratıyor
Göztepe Medical Park Göğüs Hastalıkları bölümünde 25 Mayıs’ta akciğer grafisi çektirdim. Çekim yapılırken sonuçların üç iş günü içinde raporlanacağı söylendi, ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen hâlâ rapor çıkmadı.
Bu süre içinde defalarca kez talep açtırdım; her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Hastaneye telefonla ulaşmak zaten neredeyse imkansız; genel merkezdekiler de sadece talep açmaktan başka bir şey yapmıyor, sorunu çözen kimse yok.
Bu rapor iş yerim için acil olarak gerekliydi; iş yerime aciliyeti özellikle bildirdim, ancak rapor hâlâ çıkmadığı için şimdi iş yerimde sorun yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Üstelik kuruma sigortam üzerinden giriş yaptım; ücret kısmıyla ilgilenmemiş olsam da bu kadar uzun gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Gerekli incelemenin yapılarak raporun derhal hazırlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
