Medical Park Hastanesi Göztepe'de Haksız Ödeme Ve Fatura Gönderilmemesi

Hazal

22 Mayıs 08:14

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:45 civarında kızımı Medical Park Göztepe Hastanesi acil servisine getirdim. Kızımın Acıbadem Bupa sağlık sigortası olmasına rağmen, sigorta karşılamıyor denilerek benden 3.562,71 TL tahsil edildi. Ödeme işlemi sırasında hasta numaram paylaştığım Epikrizde mevcut.

Ödeme sonrası faturayı sigortaya iletmek için talep ettiğimde, benden e-posta adresim alındı ve faturanın ertesi gün mailime gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Hastanenin uygulamasından kontrol ettiğimde de faturanın sisteme yüklenmediğini açıkça görüyorum. Müşteri Müşteri hizmetleri aracılığı aracılığı ile 3 defa şikayet kaydı oluşturdum. İlgili muhatap hala bulamıyorum. Hiçbir bölüme aktarım sağlayamıyorlar. Sigorta şirketi de sizlere ulaşmaya çalışıyor ama onlara da cevap vermiyorsunuz. Bu yapılan fatura kaçırmaktır. Benzer durumların başka hastaların da başına geldiğini öğrenince açıkçası ciddi şekilde tedirgin oldum.

Benden tahsil edilen 3.562,71 TL’lik işleme ait faturamın acilen mail adresime gönderilmesini, hastane sistemine eksiksiz şekilde yüklenmesini ve Acıbadem Bupa sigortam üzerinden gerekli düzenlemelerin yapılarak işlemin sigortaya doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca sigorta karşılamıyor denilerek benden neden ödeme alındığı ve faturamın neden hâlâ oluşturulmadığı/yüklenmediği konusunda da yazılı ve net bir açıklama istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Influenza Testi Faturasının Alınamaması Ve Süreçte Geri Dönüş Eksikliği

Esra

Medical Park Hastanesi

09 Mart 10:47

504

Medical Park Göztepe Hastanesinde Fatura Gönderimi Acil Olarak Gecikiyor

Buse

Medical Park Hastanesi

16 Nisan 15:02

455

26 Mart’ta Medical Park Göztepe Hastanesi’ne muayene için gittim. İşlem sonrası faturamın hastanenin uygulamasına yükleneceği söylendi, ayrıca mail adresimi de ilettim. Ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne uygulamada fatura görünüyor ne de mail olarak tarafıma ulaştı. Özel sigort...

Muayene Faturamın E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi

Yasemın

Medical Park Hastanesi

08 Mayıs 15:39

262

Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi’nde kızım M**** A*****, 5 Mayıs 2026 tarihinde randevu alarak muayene oldu. Muayene sırasında kendisi, faturanın tarafıma e-posta ile gönderilmesi için orada e-posta adresimi paylaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilme...

muayene-faturamin-e-posta-yoluyla-gonderilmemesi-2.pdf

muayene-faturamin-e-posta-yoluyla-gonderilmemesi-1.pdf

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi Hastane Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Çağla

Medical Park Hastanesi

22 Aralık 2023 20:50

6.458

19 Aralık Salı akşamı bebeğimin ateşi çıkması üzerine Medical Park Göztepe Hastanesi Aciline gittik. Kayıt yapıldı. Muayene ücreti ödendi, sonrasında doktor bey kan tahlili isteyince onun ödemesi de sonradan yapıldı. Tarafımıza 2 fatura kesildi, elektronik ortamda mevcut. Detaylı fatura istediğimde ...

Sigorta Onay Hatası Nedeniyle Maddi Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Kübra

Medical Park Hastanesi

09 Aralık 2025 22:40

3.395

Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde 28 Ekim tarihinde biyopsi işlemim yapıldı. Bu işlem için hastanenin yatış birimi iki ayrı özel sağlık sigortamdan da onay almış, ancak bu onaylardan birini iptal etmemiş. Bu hata nedeniyle hem poliçemden hak kaybı yaşadım hem de maddi ol...