to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesinde Fatura Gönderimi Acil Olarak Gecikiyor
26 Mart’ta Medical Park Göztepe Hastanesi’ne muayene için gittim. İşlem sonrası faturamın hastanenin uygulamasına yükleneceği söylendi, ayrıca mail adresimi de ilettim. Ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne uygulamada fatura görünüyor ne de mail olarak tarafıma ulaştı.
Özel sigortama beyan etmem gerektiği için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden üç kez talep açıldı, her seferinde talebiniz tamamlandı bilgisi verildi, ancak bana herhangi bir fatura iletilmedi ve somut bir sonuç alamadım.
Özel sigorta işlemlerimin daha fazla aksamasına neden olmadan, ilgili muayeneye ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve hastane uygulamasına da yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
