to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Acil Durumda Ücretsiz Olması Gereken Hizmet İçin Ücret Talep Edilmesi
15.09.2025 'te, Yenidoğan bebeğimin yoğun bakımda yatırılıp tedavi edilmesi gerekirken, Mersin Mezitli VM Medical Park Yatış Bölümü tarafından bizden 'otelcilik' adı altında 12.000 TL ücret talep edildi. Oysa devlet güvencesiyle bu hizmetin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum ve özel tamamlayıcı sağlık sigortam da doğum dahil tüm işlemleri kapsıyor. Buna rağmen, sigortamın bu durumu karşılamadığı ve ücret ödememiz gerektiği belirtildi.
O an ödeme yapma imkanımız olmadığı için bebeğimin yatışı yapılmadı ve biz de ilçe devlet hastanesine gitmek zorunda kaldık. Ancak burada bebeğimin biluribin seviyesi düşürülemedi ve yaklaşık 8 saat sonra tekrar Medical Park’a dönmek zorunda kaldık. Eğer ilk başta yatış işlemi gerçekleştirilmiş olsaydı, bebeğim bu kadar gecikme ve sağlık riski yaşamayacaktı.
Hem devlet güvencesiyle ücretsiz olması gereken bir hizmet için ücret talep edilmesini hem de acil bir durumda ödeme yapamayınca yatışın reddedilmesini kabul edemiyorum. Yetkililerden, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
