to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yeni Doğan Yoğun Bakım Krizi Ve Ücret Sorunu
31.01.2025 tarihinde eşim Medical Park Mersin Hastanesi'nde doğum yaptı. Ertesi gün taburcu edildik. 5. Gün, 04.02.2025 tarihinde bebeğin kontrol muayenesinde bilirubin değerinin bakılması amacıyla saat 13:38'de kan alındı. Sonuçlar saat 15:45 civarında çıktı. Dr. **** bizi saat 17:27'de arayıp bilirubin değerinin 18.32 olduğunu ve acil şekilde fototerapi alması gerektiğini söyledi. Yatış yapılması gerektiği belirtildi ve acil servisten normal odaya yatış yaptırmak üzere bize oda ayırdığını, mesai saatinin bittiğini, acilden girip normal odaya yatış yaptırmamız gerektiğini söyledi. Biz de normal odaya değil de yeni doğan yoğun bakım odasına alınmasını istedik. Oraya yatışını yapmayacağını, yer olmadığını söyledi. Normal odaya yatacak deyip, kızarak "Ücret ödemek istemiyorsanız devlet hastanesine gidin." şeklinde konuşarak telefonu kapattı. Daha sonra acilden girişimiz yapılıp 12.000 TL ücret talep edildi. Bunun üzerine yeni doğan yoğun bakım odasına alınmasını istedim. Sadece normal katta alınacağını ve ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Sekreterler, yoğun bakımda yer olup olmadığını sorduğumda, hastaneden yer olduğunu teyit ettiler. Neden yoğun bakımda yatmadığını sorduğumda, doktorunuz Uzman Dr. ****nun bu şekilde uygun gördüğünü söylediler. Ben, 28 gün boyunca yeni doğan bebeğe ücretsiz olarak doğum yaptığımız hastanede bakılacağını, ücretin SGK tarafından karşılandığını söylediğimde, acil vakalarda ve yoğun bakıma alınan hastalarda öyle olduğunu söylediler. Ödemeyi yaptım ve yatışımızı yaptık. Fototerapi cihazı yerine küvetin içinde, başında 2 adet lamba ve çarşafla sarılı bir şekilde yatırdılar bebeğimi. Yapılan haksız kazançtan şikayetçiyim. Bazı hastalarla konuştum, para talep edilmemiş. Her şey doktorda bitiyor. Ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Mersin Medical pişmanlıktır. Deliller başvuruma ait evraklar ektedir. Arz ederim.
Medical Park dan arandım ve ücret iadesi yapamıyoruz denildi aynı zamanda foto terapi için yoğun bakıma yatıramıyoruz hatalarımızı denildi
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
