Medical Park Bahçelievler'de İzin Almadan Tekrarlanan Ücret Kesintileri

Medical Park Bahçelievler İstanbul Hastanesi’nde fizik tedavi gördüm. 13 Ocak’ta muayene oldum, son seansım 27 Ocak’ta bitti ve aynı gün kontrolden geçtim. Daha önceki kontrollerimde olduğu gibi bu kontrolün de ücretsiz olması gerekiyordu. Buna rağmen benden ücret alınmaması için cihazdan randevu almam gerektiği söylendi, ben de kontrollerde ücret alınmaması gerektiğini özellikle belirttim.

Kontrol muayenesi sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir onayım, imzam, kimliğim ya da bilgim alınmadan Allianz paketim üzerinden 3.428,55 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen hastaneye geri döndüm, bir hata olduğunu kabul edip işlemi iptal ettiklerini söylediler. 27 Ocak’ta yapılan bu işlemin iptal edildiği belirtildi.

Ancak ben İstanbul’da bile değilken, 11 Şubat’ta aynı tutarın bilgim dışında tekrar çekildiğini gördüm. Hastaneyi aradığımda, konuyla ilgili birime bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Dün yaptığım görüşmede de yine dönüş yapılacağı ifade edildi fakat bugün itibarıyla hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

İznim olmadan ve habersiz şekilde Allianz paketim üzerinden tahsil edilen 3.428,55 TL’nin derhal iptal edilmesini ve hesabıma iadesini, ayrıca bu hatanın neden tekrarlandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dosya numaram 103473976’dır.