Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34860327

İptal Edilen Lazer Seansı Ve 70.000 TL İadesi Gecikmesi

profile
Özlem
Medical Park Hastanesi
13 Ocak 16:31
3.269

Medical Park Hastanesi Bahçelievler Hastanesi’nde kardeşimle birlikte lazer epilasyon paketi satın aldık. 29.11.2025 tarihinde hem ilk seansımıza girdik hem de toplam 70.000 TL ödememizi yaptık. İkinci seansımız için 03.01.2026 tarihine randevu verilmişti, ancak 02.01.2026 tarihinde aranarak seansımızın iptal edildiği söylendi ve işlemi yapan personelin işten ayrıldığı bilgisi verildi.

Bunun üzerine 02.01.2026’da hastaneye giderek hasta hakları birimiyle görüştük ve para iadesi talep ettik. Hasta haklarındaki E** Hanım, isim ve T. C. Bilgilerimi alarak konuyu ilgili birimlere ileteceğini, en geç 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Hastaneyi aradığımda sürekli “ilgili birim sizi arayacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Ödemeyi alırken çok hızlı davranan hastanenin, iade sürecinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Dava süreciyle uğraşmak istemiyorum, başka yerlere başvurmadan bu sürecin uzamasını da istemiyorum, yalnızca ödediğimiz 70.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi Logo
Medical Park Hastanesi
15 Ocak 16:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
Özlem
Özlem
15 Ocak 20:19

14gün geçti ve yeni ulaşabildik hastanede görevli birime. İadeniz işlenecektir dedi ama ilk seans ücretini keseceklermiş. Zaten hiçbir işimize yaramadı o bir seans. Ki seansların devam etmemesi kendi sorunları. Ayrıca 10 iş günü içinde yatacak deyip ilk iş gününü bugün başlattı. Ki bizim iptalimiz 2 ocakta olmuştu. 16 ocakta 10 iş günü doluyor. Ama ne hikmetse iade bugünden başlıyor. Asla hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğçe
Tuğçe
Benzer Şikayeti Var

Merhabalar, Ben de arkadaşlarımla aynı durumdayım. Arayıp bilgi vereceğiz dediler sonra yine bir değişiklik olmadı. İade süreci başlamamış neden başlamadığını bilmiyorlar. Üzerinden 1 ay daha geçti. Dava açmaya hazırlanıyorum.

Pelin
Pelin

Merhaba, İadeyi alabildiniz mi? Arkadaşlarımla aynı durumdayız. Önce iptal etmeye yönlendirildik, aksi halde çok beklemek zorunda kalacağımız ve belki de sonunda yine iptal etmek zorunda kalacağımız yönünde bilgi verdi görevli kadın. 21 Şubat ta hastane de iptal ettik ama iade falan yok ortada. Konuyu mahkemeye taşımaya hazırlanıyoruz, iadesini alabilen var mı merak ettik.

Özlem
Özlem
Şikayet Sahibi

Evet biz ilk seans ücreti kesilerek geri kalan tutarı 1 ayın sonunda geri alabildik. Umarım siz de geri alabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Fizik Tedavi Seanslarım Haksızca İptal Edildi

profile
Ufuk
Medical Park Hastanesi
01 Aralık 2025 09:19
2.407

Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nden yaklaşık bir ay önce 15 seanslık fizik tedavi paketi satın aldım ve bu paketin 7-8 seansına düzenli olarak katıldım. Ancak şehir dışında olmak zorunda kaldığım için son seanslarıma katılamadım. Katılamadığım seansların sistemde 'kullanılmış' gibi görünüp tama...

kullanilmayan-fizik-tedavi-seanslarim-haksizca-iptal-edildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon Medical Park Hastanesi Bahçelievler Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon ücret Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon hasta hakları birimi Medical Park Hastanesi randevu Medical Park Hastanesi ücret Medical Park Hastanesi hasta hakları birimi
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri