to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Lazer Seansı Ve 70.000 TL İadesi Gecikmesi
Medical Park Hastanesi Bahçelievler Hastanesi’nde kardeşimle birlikte lazer epilasyon paketi satın aldık. 29.11.2025 tarihinde hem ilk seansımıza girdik hem de toplam 70.000 TL ödememizi yaptık. İkinci seansımız için 03.01.2026 tarihine randevu verilmişti, ancak 02.01.2026 tarihinde aranarak seansımızın iptal edildiği söylendi ve işlemi yapan personelin işten ayrıldığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine 02.01.2026’da hastaneye giderek hasta hakları birimiyle görüştük ve para iadesi talep ettik. Hasta haklarındaki E** Hanım, isim ve T. C. Bilgilerimi alarak konuyu ilgili birimlere ileteceğini, en geç 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Hastaneyi aradığımda sürekli “ilgili birim sizi arayacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Ödemeyi alırken çok hızlı davranan hastanenin, iade sürecinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Dava süreciyle uğraşmak istemiyorum, başka yerlere başvurmadan bu sürecin uzamasını da istemiyorum, yalnızca ödediğimiz 70.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
14gün geçti ve yeni ulaşabildik hastanede görevli birime. İadeniz işlenecektir dedi ama ilk seans ücretini keseceklermiş. Zaten hiçbir işimize yaramadı o bir seans. Ki seansların devam etmemesi kendi sorunları. Ayrıca 10 iş günü içinde yatacak deyip ilk iş gününü bugün başlattı. Ki bizim iptalimiz 2 ocakta olmuştu. 16 ocakta 10 iş günü doluyor. Ama ne hikmetse iade bugünden başlıyor. Asla hakkımı helal etmiyorum.
Merhabalar, Ben de arkadaşlarımla aynı durumdayım. Arayıp bilgi vereceğiz dediler sonra yine bir değişiklik olmadı. İade süreci başlamamış neden başlamadığını bilmiyorlar. Üzerinden 1 ay daha geçti. Dava açmaya hazırlanıyorum.