to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler Hastanesi Lazer Epilasyon Randevu Ve İade Sorunu
Medical Park Bahçelievler Hastanesi lazer epilasyon bölümünden aldığım hizmetten son derece mağdur oldum ve bu nedenle şikayetçiyim. 2024 yılında lazer epilasyon için toplam 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak 2025 Temmuz ayından 2026 Mayıs’a kadar yaklaşık 10 aydır lazer epilasyon bölümünden hiçbir şekilde randevu alamıyorum.
Hastaneyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Sonrasında zorla dahiliye numarasını (1229) öğrendim, fakat bu numarayı aradığımda da telefon daha açılmadan kapanıyor. Hasta haklarını (1403) aradığımda da aynı durumla karşılaşıyorum, kimse telefona cevap vermiyor.
En sonunda bizzat hastaneye gittim, beni hasta haklarına yönlendirdiler, hasta hakları tekrar lazer epilasyon bölümüne gönderdi, lazer epilasyon bölümü de tekrar hasta haklarına yönlendirdi. Bu şekilde iki birim arasında sürekli yönlendirilerek hiçbir sonuca ulaşamadım. “Sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum; ne randevu alabiliyorum ne de ödediğim 10.000 TL’yi geri alabiliyorum.
Müşterisini bu kadar mağdur eden, telefonlara cevap vermeyen, randevu vermediği gibi para iadesi de yapmayan bu sistemden ve Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nin lazer epilasyon hizmetinden kesinlikle şikayetçiyim. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bahçelievler Medical Park Hastanesi lazer biriminden geçen yıl lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 6 seanslık pakete kredi kartıyla taksitli olarak ödeme yaptım. Bu paketin yalnızca 1 seansına katıldım, geriye kalan 5 seansım duruyordu.
1 Mayıs 2026 tarihinde paketi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak için hastaneye başvuruda bulundum. Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesiyle ilgili her görüştüğümde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık 20 güne karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her seferinde sadece “talebinizi ilettik” şeklinde geri dönüş yapılıyor, net bir tarih verilmiyor ve somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Kullanmadığım 5 seansa ait bedel de dahil olmak üzere, ödediğim tutarın tamamının bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
