to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Medical Park Hastanesi’nden 14.000 TL bedel ödeyerek 4 bölge 10 seans lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Bu hizmeti hastane ortamına güvenerek ve sağlık kuruluşu olması nedeniyle diğer merkezlere kıyasla daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ederek satın aldım. Satın aldığım hizmet kapsamında seanslarımın düzenli şekilde planlanması gerekirken, Aralık 2025 tarihinde mevcut randevum hastane tarafından “estetisyen bulunmaması” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu tarihten sonra aylar boyunca lazer birimine ulaşmaya çalıştım. Hastaneyi birçok kez arayarak talep oluşturdum ve lazer birimi ile iletişim kurmaya çalıştım; ancak telefonlarım cevaplanmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiş, ancak 3 ay boyunca hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Mart 2026 ayının sonuna doğru tarafıma yapılan bir görüşmede, lazer biriminde çalışan personelin çoğunun kalıcı olarak işten ayrıldığı, yeni seans paketi satılmadığı ve bölümün büyük ihtimalle kapatılacağı bilgisi verilmiştir. Bu durum, aylar boyunca tarafıma açık şekilde bildirilmemiş ve süreç boyunca tarafım oyalanmıştır. Lazer epilasyon işlemlerinin etkili olabilmesi için seansların düzenli aralıklarla yapılması gerekmektedir. Hastane kaynaklı gecikmeler nedeniyle seanslarım düzenli şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu nedenle daha önce yapılan seansların etkinliği de ortadan kalkmış olup, hizmetten beklenen faydayı elde etmem mümkün olmamıştır. Halihazırda satın aldığım paketten 8 seansım kullanılmamış durumdadır. Buna rağmen hizmetin devamı fiilen mümkün değildir. Ücret iadesi talep ettiğimde ise hastane yalnızca Şubat 2025 tarihinde ödediğim tutar üzerinden iade yapılabileceğini belirtmiştir. Ancak aradan geçen süre içinde hizmetin sunulamaması tamamen hastanenin organizasyon eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Bu süreçte paranın satın alma gücü ciddi şekilde azalmış ve aynı hizmetin bedeli kısa süre içinde çok ciddi şekilde artmıştır. Nitekim Şubat 2025 tarihinde 14.000 TL olan 10 seans lazer epilasyon hizmetinin bedelinin, Ekim 2025 tarihinde aynı hastanede 35.000 TL seviyesine yükseldiğini bizzat gözlemledim ve bu durumu gösteren görsel kanıt tarafımda mevcuttur. O tarihte bile hizmet bedelinin yaklaşık 2,5 katına çıktığı görülmektedir. Şu anda Nisan 2026 itibarıyla aradan geçen süre dikkate alındığında, söz konusu hizmet bedelinin daha da arttığı açıktır. Bu durum, ödediğim bedelin güncel satın alma gücünün önemli ölçüde azaldığını göstermektedir. 10 seanstan yalnızca 2 seans kullanıp 8 seans hakkım bulunmasına rağmen, tarafıma yapılan iade yalnızca 3.600 TL olmuştur. Bu iade gerçekleştikten sonra hastaneyi arayıp tutarın değil şu an ödenmesi gereken tutarın değerini, Şubat 2025 tarihinde ödediğim 14.000 TL tutarındaki değeri bile karşılamadığını belirttim. Tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler ancak 3 hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı, ne de bir bilgi verildi. Aylarca yaptıkları gibi, beni hala oyalıyorlar. Bu durumun artık çözüme ulaşmasını ve verdiğim ücreti hak ettiğim miktarda geri almak istiyorum. Bu nedenle, Ekim 2025 tarihinde Medical Park Bahçelievler hastanesinde 35.000 TL seviyesine ulaşan seans ücretinin güncel değeri dikkate alınarak, kalan seans haklarımın bugünkü bedeli üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler Medical Park Hastanesi’nde 2024 yılında tüm vücut lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım ve 27.000 TL ücreti peşin olarak ödedim. Şu ana kadar sadece 7 seans alabildim. Seanslarım süreç boyunca defalarca ertelendi, son olarak Kasım ayında gittiğim seans sonrası bir ...
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım ve 08.03.2025 tarihinde peşin olarak kartımdan 16.000 TL ödeme yaptım. Birkaç seans aldıktan sonra tüm çalışanların işten ayrıldığı, bu nedenle randevu verilemediği, istersem çok ileri tarihlere randevu ayarla...
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım ve 08.03.2025 tarihinde kredi kartımla peşin olarak 16.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde paket şartlarını içeren bir belge de imzaladım. Birkaç seans aldıktan sonra hastaneyi telefonla aradığımda, tüm çalış...
2025 Mayıs ayında Medical Park Hastanesi Bahçelievler şubesinden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem için 30.000 TL ödedim. Paket dahilinde 10 seans hizmet alacağım belirtilmesine rağmen, estetisyen eksikliği sebebiyle yaklaşık bir yıl içinde sadece 3 seans işlem gerçekleştirile...
Yaklaşık bir yıl önce, 2025 Şubat ayında Medical Park Hastanesi Bahçelievler Şubesi’nden lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem için 20.000 TL ödedim. Zaman içinde personel eksikliği nedeniyle 8–9 estetisyenin işinin tek bir kişiye yüklendiğini, bu nedenle de hizmet verilemediğini gördüm. Mu...
Yorumlar