Kullanılamaz HSG Filmi Nedeniyle 16.500 TL Ücret İadesi Talebi

04.11.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi’nin Gebze merkez şubesinde anestezili olarak hsg filmi çektirdim. İşlem sonunda tarafıma bir CD ve rapor verildi. Taburcu olmadan önce hsg filmimi çeken doktor F**** G****, laparoskopi olmadan tüp bebek tedavisinin tutmayacağını söyleyerek laparoskopi önerisinde bulundu.

Eve döndükten sonra CD’deki görüntüleri ve raporu, tüp bebek tedavisi gördüğüm merkezdeki kendi doktoruma ilettim. Doktorum raporu incelediğinde laparoskopiye gerek olmadığını, ancak CD’deki film görüntülerini görmeden net karar veremeyeceğini belirtti. CD’yi incelediğinde ise görüntülerin net olmadığını, bu nedenle yeniden temiz bir hsg filmi çektirmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Gebze Medical Park Hastanesi’nin hasta hakları birimine başvurarak nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduk. Getirdiğimiz CD’ye bakamayacaklarını, konuyu doktorla görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ardından tekrar doktora giderek durumu anlattık. Kendisi CD’deki görüntülerin kötü olduğunu, sorunun CD’ye veri yazma aşamasında yaşandığını, durumu tüp bebek doktoruma telefonla izah edeceğini söyleyerek bana kartvizitini verdi.

Kendi doktorum ise film düzgün olarak yeniden çekilmeden herhangi bir işlem yapmayacağını, zamanımızın da değerli olduğunu belirterek başka bir merkezde hsg çektirmemizi önerdi. Sonuçta ne tarafıma yeniden ücretsiz çekim önerildi ne de ödediğimiz tutarla ilgili bir çözüm sunuldu. Zaten bu kadar bariz bir hata yaşandıktan sonra aynı merkezde yeniden hsg çektirmeyi de istemezdim. Anestezili ve yorucu bir süreç olduğu için, garantisi olmayan şekilde bu süreci tekrar yaşamayı da doğru bulmuyorum.

Toplamda 16.500 TL ödeyerek çektirdiğim hsg filmi ve sonuçları hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu hafta farklı bir hastanede tekrar hsg çektirdim ve laparoskopiye gerek olmadığı bilgisini aldım. Tüm bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Yaşanan aksaklık, hatalı CD kaydı ve sonrasında tarafıma herhangi bir telafi sunulmaması nedeniyle, Gebze Medical Park Hastanesi’nde ödediğim 16.500 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.