to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Çalışanı İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı
Medical Park Gebze Hastanesi Kadın Doğum bölümünde ikiz gebelik takibim için 06 Aralık günü saat 09.00'da detaylı ultrason randevusuna gittim. Devlet hastanesinde hemşire olarak görev yapıyorum ve daha önce hastaneniz tarafından tüm işlemlerde sağlık çalışanı indirimi uygulanacağı tarafıma iletildiği için ayrıca doğum paketi almamış, tahlilleri de devlet hastanesinde yaptırmayı tercih etmiştim.
Detaylı ultrason için hastanenin bankosunda görevli personel benden 13.000 TL talep etti. Sağlık çalışanı olduğumu ve daha önce bana tüm işlemlerde indirim tanımlanacağının söylendiğini belirtmeme rağmen bankodaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. İşlemin gecikmemesi ve problem yaşamamak adına 13.000 TL ödemeyi yaptım, ödemenin banka fişi de elimde mevcuttur.
İşlem sonrasında hastanenin müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı detaylı ultrason için 11.500 TL standart fiyat bilgisini aldım ve bu tutarın dahi herhangi bir indirim uygulanmamış fiyat olduğu özellikle ifade edildi. Telefon görüşmesinde benden 13.000 TL alınmaması gerektiği, fazla ücret tahsil edildiği belirtildi. Hem bankodaki görevlinin tutumundan hem de hastanenin bu konudaki yaklaşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, 11.500 TL olan standart ücret üzerinden sağlık çalışanı olmam sebebiyle indirim uygulanmasını ve bankoda görevli personel ile yaşanan bu ücret farklılığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
