to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Kontrol Randevusu İçin Defalarca Talep Açmama Rağmen Geri Dönüş Sağlanmadı
19 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Doç. Dr. *** tarafından muayene edildim ve anestezi kan tahlilleriyle birlikte endoskopi işlemine alındım. İşlem sonrası, biyopsi sonuçlarım çıktığında kontrole gelmem gerektiği tarafıma bildirildi.
24 Ağustos 2025 tarihinde sonuçlarımın çıktığını öğrenip ertesi gün için kontrol talebi oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı gün tekrar aradım, yeniden talep açıldı fakat yine geri dönüş sağlanmadı. Ertesi gün de aradığımda, doktorun öğleden sonra mesaiye başladığı ve kontrolleri perşembe günleri yaptığı söylendi. Rahatsızlığımın şiddeti nedeniyle erken randevu talep ettim, bunun için üçüncü kez kayıt açılmasına rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı.
27 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradığımda, doktorun izne ayrıldığı ve 1 Eylül’de döneceği, bu süreçte 10 günlük kontrol süresinin dolacağı, tekrar muayene ücreti ödeyerek gelebileceğim tarafıma iletildi. Hasta numaram: 1247480/21890318. SGK kapsamında işlem yaptıran bir hastayım ve özel sağlık sigortam bulunmamaktadır.
Defalarca talep açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve kontrol randevumun ertelenmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. İşlemin devamı niteliğinde olan kontrol randevumun sürekli ertelenmesi ve bana dönüş yapılmaması, hasta haklarımı ihlal etmiştir. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir.
Talebim; kontrol muayenemin yeniden ücret alınmadan yapılması, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve özrün iletilmesi ve benzer mağduriyetlerin diğer hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
