to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi İçin Ödenen 95.000 TL Karşılığında Eksik Test Ve Telafi İstiyorum
Samsun Medical Park Hastanesi’nden 8 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 95.000 TL ödeyerek doğum paketi satın aldım. Şu an 27 haftalık gebeyim ve paket kapsamında yer alan tarama testleri ile rutin analizlerin önemli bir kısmı doktor ihmali nedeniyle zamanında yapılmadı. Bu testlerin süresi geçtiği için artık telafisi de mümkün değil ve gebeliğim açısından ciddi bir risk ve belirsizlik yaşıyorum.
Prof. Dr. Y**** T***** A**** tarafından yapılan detaylı ultrason muayenesi ise yaklaşık 16.02.2026 tarihinde gerçekleşti ve yalnızca 9 dakika sürdü. Böyle önemli ve kapsamlı olması gereken bir incelemenin bu kadar kısa sürmesi tıbben yeterli ve tatmin edici değildir. Ayrıca şeker yükleme testi sonucum yaklaşık 4 hafta önce çıkmasına rağmen, o günden bu yana sonuçlarım ciddiye alınmadı ve gerekli bilgilendirme ile yönlendirmeler yapılmadı.
Bugün, 23 Mart itibarıyla Hasta Hakları birimine başvurarak yaşadığım ihmal ve eksik hizmetleri ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak tarafıma yalnızca doktor değişikliği önerildi; doğum paketi kapsamında ödediğim ücretin karşılığını oluşturan eksik hizmetler için ne bir iade ne de gerçek bir telafi sunuldu. Hasta numaram 1772268 olup, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Gebelik gibi hassas bir dönemde, özel hastane tercih etmiş ve yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen paramla adeta rezil olmuş hissediyorum. Eksik kalan test ve analizler nedeniyle doğan mağduriyetimin giderilmesini, doğum paketi kapsamında alamadığım hizmetler için ücret iadesi veya tıbben gerçekten yeterli ve güven verici bir şekilde telafi sağlanmasını acilen talep ediyorum.
Güncelleme. Bugün hastane yönetimine resmi bir dilekçe vererek şikayetlerimi ilettim. Ancak geri dönüş yapan yetkililer, çözüm üretmek yerine tıbbi ve etik dışı savunmalar yapmışlardır: 1. Sözleşme İhlali ve Yanıltıcı Beyan: Paketimde bulunan 2'li ve 4'lü tarama testleri, hastane ve hekimin ihmali sonucu yapılmamıştır. Hastane yetkilileri, "NIPT testi yaptırdığınız için tarama testlerine gerek yoktu" diyerek ücret iadesi talebimi reddetmiştir. NİPT paket dışı bir hizmettir ve bedeli tarafımdan ayrıca ödenmiştir. Paket dahilinde satın aldığım ve parasını ödediğim hizmetin "gerek yok" denilerek verilmemesi ve bedelinin iade edilmemesi açık bir hak gaspıdır. 2. Yetersiz Tıbbi Muayene: Profesör düzeyinde bir hekim tarafından yapılan "Ayrıntılı Ultrason" muayenesi sadece 9 dakika sürmüştür. Bilimsel standartlara aykırı olan bu süre hastane tarafından "normal" olarak nitelendirilmiştir. 3. Hizmet Kalitesi: Randevu saatim olmasına rağmen doktoru 1.5 saat bekletilmem "normal bir süreç" olarak geçiştirilmiştir. Sinop'tan 200 km yol kat ederek gelen bir hasta olarak bu tutum nezaketsizliktir. 4. Yetersiz Telafi Teklifi: Tüm bu maddi ve manevi mağduriyetlerin karşılığı olarak bugün tarafıma sadece "bir adet ücretsiz kontrol muayenesi" teklif edilmiştir. Bu teklif, ödediğim tutarın ve yaşanan ihmalin yanında dalga geçer niteliktedir. Taleplerim: • Yapılmayan tarama testlerinin ve usulüne uygun olmayan ayrıntılı ultrasonun bedelinin nakden iadesini, • Yaşanan bu süreçle ilgili genel merkez düzeyinde inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Konunun 24 saat içerisinde çözülmemesi durumunda tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı (sabim) ve Yargı yoluna başvuracağımı, ayrıca süreci sosyal medya platformlarında (Şikayetvar vb.) sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.
Güncelleme: Şikayetim yayınlanmasına rağmen Medical Park Samsun yönetimi hala somut bir çözüm sunmamıştır. Paket kapsamında olan ve yapılması zorunlu olan kritik tarama testlerim (ikili ve dörtlü tarama) yapılmamış, ücreti de iade edilmemiştir. Hastane yönetimi, ödediğim 95.000 TL karşılığında hak ettiğim hizmeti sunmak yerine, adeta benimle alay edercesine 'bir ek randevu' gibi komik tekliflerle süreci geçiştiriyor. Bu tavır, profesyonellikten tamamen uzaktır ve bir hasta olarak haklarımın gasp edilmesidir. Paramın iadesi konusunda hiçbir adım atılmıyor, sadece zaman kazanmaya çalışıyorlar. Yarın mesai bitimine kadar bu haksızlığın giderilmesini ve yapılmayan hizmetlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal mercilere başvurumu tamamlayacağım.
Güncelleme (30 Mart) : Bir hafta geçmesine rağmen Medical Park Samsun'dan tek bir yetkili bile arayıp çözüm sunmadı. Paramızı aldılar ama hizmeti vermediler, şimdi de sessiz kalarak süreci unutturmaya çalışıyorlar. Hamilelik sürecinde yaşattıkları bu stres ve ihmal kabul edilemez. Kimseye bu hastaneden paket almasını önermiyorum, mağduriyetim giderilmedi.
Güncelleme: "Şikayetim üzerine hastane yönetimi benimle iletişime geçti. Yapılmayan hizmetlerin ücret iadesi yapıldı ve bir adet kontrol muayenesi hediye edildi. Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tüketici mağdurları koruma adına yaptığımız bir çalışma mevcut. Bu mahiyette ******************* üzerinden detaylıca mail atarsanız size destek olabiliriz.