Medical Park Hastanesi Doğum Paketi İçin Ödenen 95.000 TL Karşılığında Eksik Test Ve Telafi İstiyorum

Mariia · 2026-03-23T19:13:23+03:00

Samsun Medical Park Hastanesi’nden 8 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 95.000 TL ödeyerek doğum paketi satın aldım. Şu an 27 haftalık gebeyim ve paket kapsamında yer alan tarama testleri ile rutin analizlerin önemli bir kısmı doktor ihmali nedeniyle zamanında yapılmadı. Bu testlerin süresi geçtiği için artık telafisi de mümkün değil ve gebeliğim açısından ciddi bir risk ve belirsizlik yaşıyorum. Prof. Dr. Y**** T***** A**** tarafından yapılan detaylı ultrason muayenesi ise yaklaşık 16.02.2026 tarihinde gerçekleşti ve yalnızca 9 dakika sürdü. Böyle önemli ve kapsamlı olması gereken bir incelemenin bu kadar kısa sürmesi tıbben yeterli ve tatmin edici değildir. Ayrıca şeker yükleme testi sonucum yaklaşık 4 hafta önce çıkmasına rağmen, o günden bu yana sonuçlarım ciddiye alınmadı ve gerekli bilgilendirme ile yönlendirmeler yapılmadı. Bugün, 23 Mart itibarıyla Hasta Hakları birimine başvurarak yaşadığım ihmal ve eksik hizmetleri ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak tarafıma yalnızca doktor değişikliği önerildi; doğum paketi kapsamında ödediğim ücretin karşılığını oluşturan eksik hizmetler için ne bir iade ne de gerçek bir telafi sunuldu. Hasta numaram 1772268 olup, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Gebelik gibi hassas bir dönemde, özel hastane tercih etmiş ve yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen paramla adeta rezil olmuş hissediyorum. Eksik kalan test ve analizler nedeniyle doğan mağduriyetimin giderilmesini, doğum paketi kapsamında alamadığım hizmetler için ücret iadesi veya tıbben gerçekten yeterli ve güven verici bir şekilde telafi sağlanmasını acilen talep ediyorum.

Mariia

Güncelleme. Bugün hastane yönetimine resmi bir dilekçe vererek şikayetlerimi ilettim. Ancak geri dönüş yapan yetkililer, çözüm üretmek yerine tıbbi ve etik dışı savunmalar yapmışlardır: 1. Sözleşme İhlali ve Yanıltıcı Beyan: Paketimde bulunan 2'li ve 4'lü tarama testleri, hastane ve hekimin ihmali sonucu yapılmamıştır. Hastane yetkilileri, "NIPT testi yaptırdığınız için tarama testlerine gerek yoktu" diyerek ücret iadesi talebimi reddetmiştir. NİPT paket dışı bir hizmettir ve bedeli tarafımdan ayrıca ödenmiştir. Paket dahilinde satın aldığım ve parasını ödediğim hizmetin "gerek yok" denilerek verilmemesi ve bedelinin iade edilmemesi açık bir hak gaspıdır. 2. Yetersiz Tıbbi Muayene: Profesör düzeyinde bir hekim tarafından yapılan "Ayrıntılı Ultrason" muayenesi sadece 9 dakika sürmüştür. Bilimsel standartlara aykırı olan bu süre hastane tarafından "normal" olarak nitelendirilmiştir. 3. Hizmet Kalitesi: Randevu saatim olmasına rağmen doktoru 1.5 saat bekletilmem "normal bir süreç" olarak geçiştirilmiştir. Sinop'tan 200 km yol kat ederek gelen bir hasta olarak bu tutum nezaketsizliktir. 4. Yetersiz Telafi Teklifi: Tüm bu maddi ve manevi mağduriyetlerin karşılığı olarak bugün tarafıma sadece "bir adet ücretsiz kontrol muayenesi" teklif edilmiştir. Bu teklif, ödediğim tutarın ve yaşanan ihmalin yanında dalga geçer niteliktedir. Taleplerim: • Yapılmayan tarama testlerinin ve usulüne uygun olmayan ayrıntılı ultrasonun bedelinin nakden iadesini, • Yaşanan bu süreçle ilgili genel merkez düzeyinde inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Konunun 24 saat içerisinde çözülmemesi durumunda tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı (sabim) ve Yargı yoluna başvuracağımı, ayrıca süreci sosyal medya platformlarında (Şikayetvar vb.) sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.

Mariia

Güncelleme: Şikayetim yayınlanmasına rağmen Medical Park Samsun yönetimi hala somut bir çözüm sunmamıştır. Paket kapsamında olan ve yapılması zorunlu olan kritik tarama testlerim (ikili ve dörtlü tarama) yapılmamış, ücreti de iade edilmemiştir. Hastane yönetimi, ödediğim 95.000 TL karşılığında hak ettiğim hizmeti sunmak yerine, adeta benimle alay edercesine 'bir ek randevu' gibi komik tekliflerle süreci geçiştiriyor. Bu tavır, profesyonellikten tamamen uzaktır ve bir hasta olarak haklarımın gasp edilmesidir. Paramın iadesi konusunda hiçbir adım atılmıyor, sadece zaman kazanmaya çalışıyorlar. Yarın mesai bitimine kadar bu haksızlığın giderilmesini ve yapılmayan hizmetlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal mercilere başvurumu tamamlayacağım.