Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çocuk Servisinde Klima Ve Hijyen Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
10 Mayıs 12:32
3

9 Mayıs 2026 tarihinde 22 aylık kızımın ürtiker tanısı nedeniyle Medical Park Bursa Hastanesi Çocuk servisinde 223 numaralı odaya yatış yaptık. Doktorumuz hastanede daha iyi takip edileceğini söylediği için yatışı kabul ettik ancak kaldığımız süre boyunca temel Konfor ve hijyenle ilgili ciddi sorunlar yaşadık.

Odaya girdiğimiz andan itibaren klimamız çalışmıyordu. Saat 21.00’den sonra iki kez hastanedeki ekipten destek talep ettik fakat klimanın çalışmasıyla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine saat 23.00 civarında Medical Park müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de klimayla ilgili bir işlem gerçekleştirildi. Hasta hakları biriminden dahi aranmadık.

Kızım küçük bir çocuk ve burada ateşli çocuklar da bulunuyor, buna rağmen çocukların yattığı katta iklimlendirme sisteminin ne soğutma ne de ısıtma olarak çalışmıyor olması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Böyle bir ortamda çocukların ve refakatçilerin bu kadar temel bir konuda mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca gece kızımın aldığı serumlar nedeniyle bezi çok doldu ve taştı, yatağın çarşafı değiştirildi ancak yedek alez olmadığını öğrendik. Bir çocuk servisinde, hele ki yatan hastaların olduğu bir bölümde bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanamaması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır Türkiye’deki pek çok Medical Park şubesini tercih eden biri olarak, bu kadar basit görünen ama hasta ve yakınları için çok önemli olan problemlerinin çözülememesi karşısında gerçekten üzüldüm. Hem klimayla ilgili sorunun acilen kalıcı biçimde çözülmesini hem de çocuk servisinde hijyen ve hasta konforuna yönelik eksiklerin giderilmesini, ayrıca yaşadığımız bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi Gebze Hatalı Kulak Ameliyatı Ve Özürsüz Tutumu

profile
09 Nisan 11:53
871
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Pendik Hastanesi Aşırı Doğum Ve Epidural Ücretlendirmesi İade Talebi

profile
01 Ocak 14:08
6.296
medical-park-pendik-hastanesi-asiri-dogum-ve-epidural-ucretlendirmesi-iade-talebi-1.pdf

Tıbbi Talimat İhlali Ve Zincirleme İhmaller

profile
14 Mart 17:09
872

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri