Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Çocuk Hastalıkları Bölümünde Personel Umursamazlığı

profile
24 Ocak 16:54
874
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Emel hanımın konuyla ilgili yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim”

24.01.2026 tarihinde iki çocuğum aniden rahatsızlandığı için sürekli takiplerimizi yaptırdığım Medical Park Bursa Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne gitmek zorunda kaldım. Öncesinde her zaman gittiğimiz doktorumuz Dr. M**** N*****’ın randevuları dolu olduğu için, hastaneye gidip durumu anlatarak sıra alabileceğim söylendi.

Hastaneye gittiğimde sekreter olan kişiye çocuklarımın durumunu tüm açıklığıyla anlatmama rağmen, “işlemim var” diyerek beni dakikalarca bekletti. Çocuğum kenarda ağrısı olduğunu söyleyerek gözümün önünde ağlarken, saygısızlık yapmamak için bekledim. Sonunda lütfedip benimle ilgilendiğinde, bu kez de doktor hanıma sorup sormadığını sorguladı. Doktorun odasının önüne geçtiğimizde, tam arada doktora durumu iletmeye çalışırken doktor sekreteri resmen benim doktorla görüşmemi engelledi. O sırada kızım ısrarla “ağrım var” diye ağlamaya devam ederken, oğlum koridorda kusmaya başladı. Buna rağmen hiçbir personel yardım etmedi, doktor da tüm bu olup biteni duymasına rağmen duymazlıktan geldi. Eğer durum acil olmasa elbette sıramızı beklemesini bilen insanlarız, ancak ortada acil bir tablo varken bu umursamazlık kabul edilemez.

Daha önce de aynı hastanede benzer bir ilgisizlik yaşamıştım. Yine Çocuk bölümünde hemşire aynı şekilde davranmış, hastalığımızı önemli görmeyip saatlerce bekletmişti. O zaman doktorumuz yatarak hava tedavisi vermiş olmasına rağmen hemşirenin tutumu çok sorunluydu, durumu doktora yazdığımda da geçiştirilmiştim.

Son yaşanan olayda ise sekreterin umursamazca bizi başka doktora yönlendirmesi, ardından diğer sekreterin de tekrar beni başından savmaya çalışması bardağı taşıran son damla oldu. Gümüştepe Mahallesi’nden kalkıp özellikle bu hastaneye gelmeme rağmen yaşadığım bu vurdumduymazlıktan sonra bu kurumun hastane olduğunu unuttuğunu, tamamen ticarethane gibi davrandığını üzülerek görmüş oldum. Artık bu hastanenin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.

Bu süreçte özellikle ilgili personellerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve 24.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. O görüntülerde bir anne ve babanın çocukları için nasıl çaresiz bırakıldığını açıkça göreceklerdir. Yaşadığım bu umursamazlığı hem Sağlık Bakanlığı’na hem de CİMER’e ayrıca bildireceğimi, bu hastaneyi yönetenlerin vicdanına havale ettiğimi belirtmek istiyorum.

26 Ocak 12:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serpil
Serpil
26 Ocak 14:44

Emel hanımın konuyla ilgili yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Sözünün Tutulmaması Ve Sekreterin Alaycı Tavrı

profile
02 Ocak 21:24
1.285

Medical Park Bahçeşehir Üniversitesi Hastanesi'nde Kayıt Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 02:21
548
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri