11.000 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Medical Park Pendik Hastanesi’nde 09.02.2026 tarihinde telefon üzerinden check‑up satın aldım ve ödemeyi firmaya gönderdim. Aynı gün içinde iptal ettim ve para iadesi istedim. Sonrasında tarafıma yapılması gereken 11.000 TL tutarındaki ücret iadesi için başvuruda bulundum; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte hastaneyi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi, çağrı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca konuyla ilgili mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen mailime de cevap alamadım. Ne telefonla ne de mail üzerinden net bir bilgi verilmemesi ve sürekli bekletilmem, benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sağlık gibi önemli bir alanda hizmet veren bir kurumda bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi ve iletişim kurulamaması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum. Yetkililerden konu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve 11.000 TL’lik ücret iademin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.