Yangın Sonrası Media Markt Kaskosu Tabletimin Hasarını Karşılamıyor

29 Eylül sabahı saat 08.30 civarında evimin yatak odasında yangın çıktı. Yangın sırasında yatak odasında kısa süre önce aldığımız, kaskosunu da özellikle önerdikleri için ekstra ücret ödeyerek yaptırdığımız Huawei 11 tabletimiz de tamamen yandı ve kullanılamaz hale geldi.

Yangın sonrası Media Markt mağazasına gidip durumu anlattığımızda, yaptırdığımız kaskonun bu durumu karşılamadığını, sadece prizde takılı kalsa ve tablet patlasaydı o zaman karşılayabileceklerini söylediler. Biz tableti yeni almışken, özellikle kasko yaptırmamız için ısrar edilmişken ve bunun için hatırı sayılır bir ücret ödemişken, böyle bir durumda hiçbir şekilde destek alamayacağımızı öğrenmek bizim için hem düşündürücü hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Evimdeki birçok eşya ile birlikte tabletim de yandı ve artık kullanılacak durumda değil. Bu kadar para vererek yaptırdığımız kaskonun bu gibi bir hasarı karşılamamasını kabul edemiyorum. Media Markt’ın, kaskosu bulunan Huawei 11 tabletimin yerine aynı özelliklere sahip, kaskosu yapılmış yeni bir tablet temin etmesini talep ediyorum.