Media Markt Alışverişimde Hesabım Üzerinden Başkasına Sipariş Verildi, Çözüm Yok

Kadri · 2025-07-08T11:29:39+03:00

06/07/2025 tarihinde Media Markt mağazasından alış veriş yaptım. Satış danışmanı online dan verelim dedi. Oradaki bilgisayardan üyelik şifremi girmemi istedi. Mağazadan teslim şeklinde ürünü aldım. Daha sonra ürününüz kargolandı mesajı geldi. Baktığımda hesabım üzerinden başka birine sipariş verilmiş üstelik ad soyad kısmım da değiştirilmiş. Bu alış veriş üzerinden kulüp puanı da kazanılmış fakat bu puan ürünü alan kişinin kullanımına sunulması idi. Ürünü alan şahısı tanımıyorum ilerde garanti ile ilgili başvurusunda faturasını kaybederse sorun yaşayabilir. Müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir ilerleme kaydedemedim siparişlerimde halen görünüyor. Bu olay öncesinde en güvendiğim mağazalar arasındaydı. Media Markt.

Media Markt

Merhaba Kadri E. “Media Markt Alışverişimde Hesabım Üzerinden Başkasına Sipariş Verildi, Çözüm Yok” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Kadri E. 250707-004818 kayıt numaralı “Media Markt Alışverişimde Hesabım Üzerinden Başkasına Sipariş Verildi, Çözüm Yok” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Randevulu Teslimat Fiyaskosu: Ürünüm Gelmedi, Muhatap Yok!

Sergen

Media Markt

681

13.06.2025 tarihinde Media Markt online sitesinden siparişimi verdim. Mağazadan teslimi kapalıydı ve randevulu teslimata yönlendirildim. Sadece 16.06.2025 tarihinde randevu verdi. 16.06.2025 tarihinde ürünüm geleceğini düşünerekten iş yerimden izin aldım bütün gün evde ürünümün gelmesini bekledim fa...

1 Destek

İade Talebim Reddedildi, İletişim Ve Çözüm Sıfır

Elif

Media Markt

909

Media Markt'ten 10 Temmuz 2025 tarihinden online üzerinden mağaza teslim olacak şekilde bir laptop satın aldım. 11 Temmuz-17 Temmuz tarihleri arasında yurt dışında olduğum için kontrol etme imkanım olmadı. Ürünü alıp incelediğimde üründen memnun kalmadım (yavaşlık, açılırken kasma vb.) iade etme kar...

Media Markt'te İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Huseyin

Media Markt

1.706

Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...

3 Destek

2 Yorum

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor

Kemal

Media Markt

354

9 Nisan 2025 tarihinde Media Markt online mağaza üzerinden konsol oyunu siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ben müşteri hizmetleriyle ya...

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İptal Sorunu

Utku

Media Markt

689

Media Markt web sitesinden bir sipariş verdim ama kayıtlarda daha önceden kalan farklı bir adres olduğu için sipariş verdikten 2 dakika sonra bunu fark ettim ve teslimat adresi değiştirmeye çalıştım. Olmuyor dediler. Müşteri hizmetleriyle yapmanız gerekiyor dediler. Tamam dedim ve müşteri hizmetleri...