Rapor Süresi Sonrası Rondo 3 Fiyatındaki Haksız Zam Mağduriyeti

Kızım için kullanılan model Rondo 3 işitme cihazının fiyatlandırması konusunda çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihaz şarj almadığı için Ankara’daki merkeze gönderdik ve bize yeni cihaz almamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine hastane raporunu 30 Haziran 2026 tarihinde çıkartıp kendilerine ilettik.

Rapor sonrası bize Rondo 3 işlemci için kredi kartıyla 79.000 TL, havale ile 83.000 TL ödeyebileceğimiz söylendi. Ancak ödeme için eylüle erteleme yapmak zorunda kaldık. Raporun sadece 2 ay geçerliliği olduğu sonradan bildirildiği için tekrar rapor çıkartmak zorunda kaldık.

Bu süreçlerin sonunda 5 Ekim 2026 tarihinde bizimle tekrar iletişime geçildi ve aynı cihaz için bu kez 129.000 TL fiyat verildi. Sadece iki ay içinde aynı ürün için bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyorum. Üstelik bu durum, rapor süresi ve fiyatlandırma konusunda yeterince net ve zamanında bilgilendirilmediğimiz için daha da mağduriyet yaratmıştır.

Kızımın işitme cihazı gibi hayati önemi olan bir ürün için, verilen sözlü fiyat ile kısa süre sonra talep edilen yeni ve çok daha yüksek fiyat arasındaki farkın açıklanmasını, rapor süresi ve önceki yazışmalar da dikkate alınarak bize ilk bildirilen tutarlara yakın, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen gözden geçirilerek çözülmesini istiyorum.