Sağlık Riski Ve Yanıltıcı Satış Şikayeti: Relaxion Boyun Masaj Aleti

14 Temmuz 2026 tarihinde çalıştığım kamu kurumuna gelen satış temsilcisi aracılığıyla Meda Teknoloji Ürünleri firması üzerinden Relaxion boyun masaj aleti satın aldım. Ödemeyi 17.000 TL olarak pos cihazından 9 taksit halinde yaptım. Satış sırasında tarafıma herhangi bir fatura veya e‑fatura düzenlenmedi ve dört gündür e‑fatura talebime rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi.

Kalbimde ritim bozukluğu ve kollarımda uyuşukluk şikayetlerim olduğunu satış temsilcisine özellikle belirttim. Cihaz tanıtımı sırasında bu sağlık sorunlarıma rağmen cihazı kullanmamda sakınca olup olmadığını sordum; buna rağmen satış temsilcisi herhangi bir riskten bahsetmeden satışa devam etti. Cihazı denedikten sonra şikayetlerimin arttığını kendisine ifade ettim; ancak bunun cihazla ilgisi olmadığını söyleyerek beni rahatlattı ve satışın önüne geçmedi. O an kısa süreli bir rahatlama hissetmiş olsam da cihazı takiben ciddi sağlık sıkıntıları yaşadım.

Kan sulandırıcı ilaç kullanan biri olarak, sonradan internetten yaptığım araştırmalar sonucu bu tür cihazları kullanmamam gerektiğini öğrendim. Ürünün bana kurum içinde, internetten araştırma yapma veya detaylıca inceleme imkanım olmadan adeta ayağıma getirilerek satılması, bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini ve önemli sağlık risklerinin gizlendiğini düşündürmektedir. Satış temsilcisinin adının baş harfi G olan G***** isimli kişi olduğunu biliyorum.

Sonradan farklı platformlarda yaptığım incelemelerde, aynı ürünle ilgili pişmanlık yaşayan ve satış sonrası muhatap bulamadığını belirten çok sayıda kullanıcının mağduriyetini gördüm ve benzer bir süreç yaşamak istemiyorum. Ayrıca şikayet.com adresinde mağdur olan kişilerin aynı ürünü 13.000 TL’ye satın aldığını, buna karşın kuruma satış yapılırken Hepsiburada ve Trendyol gibi sitelerde fiyatının 22.000 TL olduğu, bana ise yılda sadece bir kez yapılan kampanya kapsamında 17.000 TL’ye alma fırsatı sunulduğu şeklinde beyanlarda bulunulduğunu öğrendim. Fiyatlandırma ve kampanya anlatımı ile ilgili bu çelişkiler de dahil olmak üzere her konuda firmaya olan güvenim ciddi biçimde sarsılmış durumdadır.

Satış temsilcisinin hâlâ çalıştığım kuruma gelmeye devam etmesi bu durumu benim açımdan daha da rahatsız edici hâle getirmiştir. Yaşadığım sağlık sorunları, satış öncesi ve sonrası yanlış veya eksik bilgilendirme, sonradan öğrendiğim sağlık riskleri ve fiyat konusunda ortaya çıkan tutarsızlıklar nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Relaxion boyun masaj aletinin iadesini, pos cihazından çekilen 17.000 TL’lik tutarın iptal edilerek taksitli işlemin tamamen geri alınmasını ve satış işleminin hiç yapılmamış gibi sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle fatura veya e‑fatura düzenlenerek gönderilmesini ve sürecin uzatılmadan, adli makamlara başvuru yapmak zorunda kalmayacağım şekilde hızlı ve sorunsuz biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.