to read complaints and reviews, or file yours.Relaxion Ayak Masaj Aletinin İadesi Ve Taksit Ödemelerinin Durdurulması Talebi
13.06.2026 tarihinde görev yaptığım resmi kurumda, Meda Teknoloji Ürünleri ve Medikal A.Ş. adına geldiğini belirten B**** Bey tarafından Relaxion ayak masaj aleti tanıtılarak 32.000 TL bedelle 9 taksit üzerinden satış yapıldı. Ürünü sağlık nedenlerim nedeniyle kullanamayacağım için kısa süre içinde kendisine geri teslim ettim.
Ürünü 19.06.2026 tarihinde, yani alıştan 6 gün sonra iade etmeme rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı ve kredi kartımdan taksit tutarları kesilmeye devam ediyor. Satın alma fişim hâlen elimde olmasına ve ürünü teslim etmiş olmama rağmen kartımdan ikinci ayda da ödeme alınmaya devam edilmesi mağduriyete neden olmaktadır.
B**** Bey ile birkaç kez görüştüm; her seferinde “bekleyin” denilmesine rağmen yaklaşık 12 gündür hiçbir somut işlem yapılmadı, iade sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürünü iade ettiğim halde taksitlerin devam etmesini kabul etmiyorum.
Ürünün bedeli olan 32.000 TL’ye ilişkin taksit işlemlerinin derhal durdurulmasını, daha önce kesilen tutarların kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin resmi olarak başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meda Teknoloji’den satın aldığım Reaxion ayak masaj aletini iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 32 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı.
Firma ile görüştüğümde işlemi iptal ettiklerini ve ücretin tarafıma yatırılacağını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 19.06.2026 tarihinde iade ettiğiniz Relaxion ayak masaj aletine ilişkin yaşadığınız sıkıntıyı ve taksit ödemelerinin devam etmesinden dolayı duyduğunuz mağduriyeti detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü iade ettiğinize rağmen iade sürecinin başlatılmadığını ve taksitlerin kesilmeye devam ettiğini öğrenmek bizi üzdü. Bu durumu düzeltebilmek adına size ulaşabileceğimiz iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ediyoruz. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, en kısa sürede sorunun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Ahmet Bey, İade sürecinizi ve 32.000 TL tutarındaki taksit ödemelerinin durdurulmasını sağlıyoruz. Kesilen tutarların en kısa sürede kartınıza iade edilmesi için ilgili birimlerimizle koordinasyonu başlattık. İade işleminin resmi olarak sonuçlandığını size bildireceğiz. Yaşadığınız gecikmeden dolayı tekrar özür diler, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kart iademi olmasını bekliyorum
Halen kartıma bir ücret iadesi yapılmadı ücretimin bir an önce yatmasını talep ediyorum
Nasıl bir firma beni mağdur ettiniz cevapta vermiyorsunuz
