Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ürün gönderim sorunları: 20 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 14-52 gün boyunca teslim edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
SinusRay
SinusRay
AiVarile Marka Karnesi
SinusRay şikayetçilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ödemesi yapılan ürünlerin teslim edilmemesi olarak öne çıkıyor; siparişlerin 14-52 gün geçmesine rağmen ulaşmadığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %55'i WhatsApp, mail ve telefon üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığını bildiriyor. %40'lık dilimde ise 'bugün yarın gelir' gibi yanıtlarla sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Yanıtsız kalan kanallar: 11 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden muhatap bulunamadığı, web sitesinin kapandığı aktarılıyor.
Müşteri Destek Süreçlerindeki Belirsizlikler
- Sürecin sürüncemede kalması: 8 şikayette 'bugün yarın gelir' denilerek veya gümrük bahanesiyle beklendiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
36 şikayet
Ayak Masaj Aleti Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talebi
18 Mayıs 17:08118
Kasım ayında Sinüs Ray firmasından ayak masaj aleti satın aldım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonr...a ise ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Firmadan T**** Bey ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen aylardır ne tatmin edici
1
Üç Bin Liralık Ayak Masaj Aletim Gümrük Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
25 Mart 20:53220
3 Aralık’ta Sinusray’in Instagram hesabı üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir ayak masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi, tara...fıma iletilen IBAN’a M***** T**** K***** adına havale/EFT yoluyla yaptım. IBAN açıklama kısmında firmaya dair hiçbir bilginin yer almaması da aslında baştan beri güven vermeyen bir
Üç Bin Liralık Ayak Masaj Aleti Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebi
30 Ocak 15:31669
Sinusray. Shop internet sitesinden ayak masaj aleti siparişi verdim. 21.02.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım... ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2432’dir. Firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri
1
Sipariş Takip Sorunu Ve Satıcıdan Cevapsızlık
26 Ocak 00:47454
16.12 tarihinde Sinüs Ray adlı firmadan internet şubesi üzerinden, satıcıyla da ayrıca WhatsApp üzerinden görüşerek sırt... masaj aleti ile diz masaj aleti satın aldım. Ödemeyi havale ile yaklaşık 5.300 TL olarak hemen yaptım ve firma bana yazılı onay bilgisini de gönderdi. Tarafıma bir kargo takip nu
5
Çözüldü
Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi Ve Web Sitesi Kayboldu, 3.463,94 TL İade Talebi
19 Ocak 13:0571
25 Aralık’ta sinusray isimli ürünü firmanın resmi web sitesi üzerinden 3.46...3,94 TL tutarında ödemesini Halkbank kredi kartımla yaparak satın aldım. Öd
1
Ödenen Masaj Aleti Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
14 Ocak 11:55813
Sinusray internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde ayak nöropati için masaj aleti siparişi verdim. #2331 numaralı ...bu siparişimin ödemesi alındığı halde ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Hem Gmail üzerinden hem de kendi sitelerindeki iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya
1
SinusRay Ürün Hala Gönderilmedi
13 Ocak 13:5388
SinusRay firmasından nöropati için hazırlanan ürünü 23 Kasım tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklamla sipariş ett...im. Ödemesini 2.098 TL olarak yaptım ve WhatsApp üzerinden bana siparişle ilgili dönüş yapıldı, sipariş bilgilerim ve dekontum da mevcut. Ancak bugün ayın 11 Ocak olmasına rağmen
Sinusray'dan Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız
29 Aralık 2025 00:35857
Sinusray firmasından arkadaşım ve kendim için toplam 4 adet ayak masaj aleti satın aldım. Ödemeyi 19 Aralık tarihinde ha...vale ile 5.597 TL olarak hemen gönderdim. Ödeme sonrasında firma WhatsApp üzerinden aceleyle ödeme bilgisini aldı ancak ne ürünler tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herh
35 Gün Süreyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
28 Aralık 2025 12:24131
21 Kasım’da Sinusray üzerinden 2.998 TL ödeyerek kartımla verdiğim 2333 numaralı siparişim, üzerinden 35 gün geçmesine r...ağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün kargoya verildiği ve yolda olduğu belirtiliyor; ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen teslimat yapılmaması beni mağdur etti.
Sinusray İki Aylık Gümrük Gecikmesi Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi ve 5.497 TL İadesi Talep Ediliyor
26 Aralık 2025 13:37987
Instagram’daki sinusray isimli hesaptan 2 Kasım tarihinde diz ve el için masaj aleti siparişi verdim. 4px kargo firmasıy...la 4px3002182894351cn takip numarası oluşturuldu, ancak ürünlerim iki aya yakın bir süredir tarafıma teslim edilmedi ve sürekli “gümrükte takıldı” benzeri mesajlarla oyalandım. Bu
1
Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
25 Aralık 2025 12:15728
4 Aralık’ta sinusray firmasından Instagram üzerinden el ve bilek masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.2...99 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 2384. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 14 Aralık’ta firmadan sadece gecikme için özür içeren bir e-post
1
Sinusray Sipariş Verdim, Ürünüm 52 Gündür Gönderilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi
23 Aralık 2025 15:06366
1 Kasım tarihinde Sinusray’dan Instagram üzerinden görüp internetten 2 adet 3'ü 1 Arada Ayak Masaj ve Terapi Cihazı sipa...rişi verdim. 2203 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 2998,50 TL tahsil edildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bu s
1
Sipariş Verdim, Ürünüm Gelmedi: İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
17 Aralık 2025 01:271.101
Sinusray markasının kendi web sitesi üzerinden 25 Ekim tarihinde 1.899 TL ödeyerek bir ayak masaj aleti siparişi verdim.... Ödemem online olarak alındı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma başlangıçta bana yurt dışı kargosu “track” adıyla bir kargo takip numarası
Sipariş Verildi, 50 Gündür Ürün Teslim Edilmedi Ve Firmadan Hiçbir Dönüş Alınamıyor
11 Aralık 2025 10:581.015
3 Kasım tarihinde Sinusray’dan internet üzerinden bir adet ayak masaj aleti siparişi verdim. 2224 numaralı bu sipariş iç...in kredi kartımdan 3.900 TL tahsil edildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem WhatsApp hem mail üzeri
Sinusray Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi ve İade Talebine Cevap Alınamadı
23 Kasım 2025 00:24672
27 Ekim tarihinde Sinusray internet sitesi üzerinden SinusRay™-3'ü 1 Arada Ayak Masaj ve Terapi Cihazı’ndan 2 adet sipar...iş verdim ve toplam 2.899,02 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2159’dur. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
1
SinusRay Siparişim Teslim Edilmedi Sürekli Oyalandım Mağduriyetim Giderilmiyor
19 Kasım 2025 15:10606
SinusRay’den 1 ay önce kendi siteleri ve WhatsApp üzerinden 2200 kodlu cihaz siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 19...99 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş teslim edilmediği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “gönderdik, hallediyoruz” gibi yanıltıcı ve tekra
1
Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Bilgi Alabildim
14 Kasım 2025 01:45681
26 Ekim tarihinde sinusray internet sitesinden iki adet bileklik siparişi verdim ve toplamda 3.397,50 TL ödeme yaptım. S...ipariş numaram 2151’dir. Siparişimi kargo ile teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir karg
Sinusray Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!
6 Kasım 2025 12:521.698
20 Ekim tarihinde Sinusray üzerinden UR34X5MFT onay numaralı ayak masaj aleti siparişi verdim ve 2.800 TL tutarındaki öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir tahmini teslimat t
2
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kesildi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
4 Kasım 2025 16:411.720
18.10.2025 tarihinde sinusray. Shop üzerinden Sinusray 3’ü 1 Arada Ayak Masaj Bilekliği siparişi verdim (#2071) ve 2.899...,02 TL ödeme yaptım. Kargo takip numaram 4PX3002121625206CN, kargo firması ise 17track. Teslimat adresim İzmir olarak belirtilmişti. Firma ödemeyi aldıktan sonra kargo bilgisini p
50 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
3 Kasım 2025 16:401.347
16 Eylül tarihinde SinusRay’in resmi sitesi olan https://sinusray. Shop/ üzerinden Ayak Masaj ve Terapi Cihazı siparişi ...verdim (Sipariş No: 1806). Sipariş üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim için 2.998 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak
5
Çözüldü
30 Ekim 2025 10:131.626
"Teşekkürler"
Abdurrahman şikayetini yayından kaldırdı
3
Sipariş Ettiğim Masaj Aleti 20 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum
23 Ekim 2025 13:582.731
03 Ekim 2025 tarihinde Sinusray firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3'ü 1 arada ayak ve masaj aleti siparişi verd...im ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1919. İzmir Karşıyaka-Bostanlı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün tanıtımda 10 gün içinde teslim edileceği b
5
Çözüldü
15 Ekim 2025 13:211.537
"-"
Özer şikayetini yayından kaldırdı
Sinusray Ürünüm Gelmedi
13 Ekim 2025 11:462.937
Ürünüm gelmedi, 2899 Tl ödedim 1 ay oldu Sinus ray adı altında işlem satış yapıyorlar. Hala reklamlarla satış yapmaya ça...lışıyorlar. Ayak masaj aleti adı altında sürekli reklam yapıyorlar gelmediği için mail ile mazeret bildirip oyalıyorlar. Sanırım yurt dışı tedarikli. Benim gibi bir sürü mağdur var