to read complaints and reviews, or file yours.Mecit Efendi Ürünlerinde Sağlık Riski Ve Alerjik Reaksiyon
Yaklaşık 4 haftadır Mecit Efendi markasının şampuan, sabun ve diğer bakım ürünleriyle ilgili ciddi endişelerim bulunuyor. Bu ürünleri kullanan çevremdeki bazı kişilerde saç derisinde egzama benzeri alerjik reaksiyonlar ve olumsuz etkiler ortaya çıktığını bizzat kendilerinden duydum. Ürünlerin insan sağlığını olumsuz etkileme ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca şirket çalışanlarından duyduğum kadarıyla firmanın malı açıdan zor durumda olduğu, çalışanların maaşlarının ve giderlerinin zamanında ödenmediği söyleniyor. Bu durumun da üretim süreçlerinin denetimi ve ürün güvenliği konusunda soru işaretleri yarattığını belirtmek istiyorum.
Mecit Efendi markasının ilgili ürünlerinin acilen denetlenmesini ve insan sağlığına zarar verme ihtimali taşıyan ürünlerin gerekli görülürse piyasadan toplatılmasını talep ediyorum. Yetkili kurum ve firmadan bu konuda açıklama yapılmasını ve gereken adımların atılmasını istiyorum.
Sayın İsmail Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tüketicilerimizden gelen her görüş ve değerlendirme, ürünlerimizin kalite süreçlerinin geliştirilmesi açısından tarafımızca titizlikle ele alınmaktadır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, paylaşımınızda yer alan şirketimizin malı durumuna ve çalışanlarımıza ilişkin ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Bu konuda dile getirilen iddiaların herhangi bir somut dayanağı bulunmamaktadır. Şikayetinizde bahsettiğiniz ürünler ve yaşandığı ifade edilen reaksiyonlarla ilgili inceleme yapabilmemiz için, söz konusu ürünlerin görsellerini, mümkünse barkod, parti numarası ve son kullanma tarihi bilgileriyle birlikte bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca reaksiyonun hangi üründe, kullanımın kaçıncı gününde ve nasıl ortaya çıktığına ilişkin detaylar da teknik değerlendirme sürecimize katkı sağlayacaktır. Tarafımıza ulaşacak tüm bilgiler, kalite güvence ekibimiz tarafından titizlikle incelenecektir. Mecitefendi olarak tüm kozmetik ürünlerimiz, yürürlükte bulunan Kozmetik Yönetmeliği ve ilgili tüm mevzuat hükümlerine uygun şekilde üretilmektedir. Üretim süreçlerimiz kalite kontrol prosedürleri kapsamında takip edilmekte, ürünlerimiz gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tüketicilerimize sunulmaktadır. Bununla birlikte, kozmetik ürünlerde her bireyin cilt ve saç yapısı farklılık gösterebildiğinden, herhangi bir kozmetik üründe olduğu gibi bazı kişilerde ürün içeriğindeki belirli bileşenlere karşı bireysel hassasiyet veya alerjik reaksiyon gelişebilmesi mümkündür. Böyle durumlarda ürünün güvenliği ve olası nedenlerin değerlendirilebilmesi için ilgili ürünün incelenmesi büyük önem taşımaktadır. Ayrıca ürünlerimiz tamamen şeffaf bir şekilde Ürün Takip Sistemi (üts) kayıtlarında yer almaktadır. Tüketicilerimiz ürün barkodlarını kullanarak üts üzerinden ürün kayıtlarını ve ilgili bilgileri sorgulayabilmektedir. Müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu nedenle, konuyu tüm yönleriyle değerlendirebilmemiz adına dilerseniz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşabilir ya da bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Ürün görsellerini ve yaşadığınız duruma ilişkin detayları bizimle paylaşmanız halinde gerekli teknik incelemeler ivedilikle gerçekleştirilecek ve süreç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle iletişime geçebilir veya ürün görsellerini ve ilgili bilgileri iletebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Mecitefendi Müşteri İlişkileri
