Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Yanıtsız İletişim, Acil Gönderim Ya Da İade Gerekiyor

28 Şubat tarihinde Mcqueenn. Store isimli internet sitesinden çocuğum için 26 numara Şimşek mcqueen Işıklı Terlik siparişi verdim ve 2.789 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1588. Sipariş sonrasında sadece “sipariş alındı” bilgisi geldi, üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ne de siparişin durumu ile ilgili bilgilendirildim.

Hem ödediğim ücretin hem de geçen zamanın karşılığı olarak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 2.789 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.