Missha Mclub'da Çift Ödeme Ve Sipariş Oluşmaması

16.04.2026 tarihinde saat 21.56 civarında Missha Mclub internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi tamamla ekranından iki kez işlem yaptım ve her iki işlemde de ödeme başarılı olarak göründü, toplamda 1.040 TL kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bu saatte hizmet veremediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de karşılığında siparişimin oluşmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Missha’dan, ilgili siparişimin sistemde oluşturulmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise çekilen tutarın tamamının ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.