to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kampanya Bilgileri Şubeyi Kapatmış, Zaman Kaybı Ve Hayal Kırıklığı
04.09.2026 tarihinde saat 08:00 sularında McDonald's Ankara Çetinemeç şubesine, uygulamanızdaki saat 11:00’e kadar araç servis noktalarında geçerli ücretsiz kahve kampanyasından faydalanmak için gittim. Uygulamada kampanyanın Çetinemeç şubesinde geçerli olduğu açıkça yazılmasına rağmen hem araç servisi kapalıydı hem de restoran tamamen kapalıydı.
Uygulamada kampanya aktif ve geçerli şube olarak göründüğü halde fiili olarak hizmet alamamam hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu. Kampanyanız var ise hangi şubede, hangi saatlerde gerçekten geçerli olduğunun net ve doğru şekilde belirtilmesini, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını, ayrıca mümkünse telafi edici bir jest sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konu: Restoran Hijyeni, Çalışan Davranışı ve Ürün Kalitesi hakkında şikayet
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Uygulamadanda kayıt açmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor buradan otomatik mesaj atmaya devam eniniz
Müşteri temsilcisi bayan ile görüştüğümde bile onunda bilgisi yoktu onunda hiçbir şeyden haberi yoktu ne diyeceğini bilemeden konuşuyordu telefonda aradığımda tam 15 dakika telefonun açılmasını bekledim
