Uygulama Güncel Değil Hatası Ve Cevapsız Destek

Telefonum Android 16 sürümünde ve tüm sistem güncellemeleri yüklü durumda. Google Play Store’da da McDonald's’s uygulaması için herhangi bir güncelleme görünmüyor, yani mağazadaki sürüm zaten en güncel sürüm. Buna rağmen McDonald's’s mobil uygulamasını açtığımda sürekli olarak “uygulama güncel değil, lütfen güncelleyin” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Uyumluluk kısmında uygulamanın cihazımla uyumlu olduğu görünüyor. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, önbellek ve veri temizleme işlemlerini yaptım ama sorun hiç düzelmedi. Size özel olarak e‑posta gönderdim, web sitenizdeki canlı destek kısmından ulaştım, “bize ulaşın” bölümünden şikayet kaydı oluşturdum ve telefonla da aradım, buna rağmen hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım.

McDonald's’s’ı severek tercih eden bir müşteriyim. Şubeye gittiğimde kampanyalardan yararlanabilmek için sürekli farklı kişilerden yardım istemek, onların hesapları üzerinden işlem yapmak ve onlara puan kazandırmak zorunda kalmak beni gerçekten rahatsız ediyor. Kendi hesabımla, kendi telefonumdan kampanyalara erişmek ve uygulamayı sorunsuz kullanmak istiyorum.

Android 16 sürümüyle tam uyumlu, bu hatayı ortadan kaldıracak bir güncelleme yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma telefonla veya e‑posta yoluyla açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Müşterilerinize değer verdiğinizi bildiğim için bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunmanızı bekliyorum.