McDonald's Türkiye Mobil Uygulamasına Erişemiyorum Ve Kampanya Mağduriyetim Çözülmedi

Redmi Note 10s model telefonumda McDonald's’s Türkiye mobil uygulamasına 10 Ekim tarihinden beri hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda hata veriyor.

Ekranda “Bir şeyler pek doğru değil. Bu uygulama Google Play'den yüklenmelidir. Yüklü uygulamaları değiştiren veya yamalayan uygulamalar veya araçlar, uygulamanın düzgün çalışmasını engelleyebilir. Bu tür uygulamaları kaldırın ve ardından Google Play'den yeniden yükleyin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı Google Play’den defalarca silip yeniden yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında aynen devam ediyor.

Bu nedenle uzun süredir uygulamayı hiç kullanamıyorum, kampanya ve kuponlardan yararlanamıyor ve uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. Konuyu müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ancak herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadan sorun çözülemedi.

McDonald's’s Türkiye uygulamasındaki bu hatanın cihazım özelinde detaylı olarak incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım kampanya ve kuponlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını rica ederim.