Tokat Novada AVM McDonald's: Temizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yener · 2025-02-21T12:28:38+03:00

Tokat Novada AVM McDonald's işletmesine 19.02.2025 tarihi saat 18.00'de ailemle gittiğimde restoranın kendine ait alanında sadece üç masanın dolu olduğu ve diğer tüm masaların kirli olduğu, işletme çalışanları tarafından temizlenmediği görülmüştür. Oturacak yer bulamadık. Bu ilgisizlik defalarca şahit olduğumuz bir durum olmakla birlikte artık zıvanadan çıkmış durumdadır. 90' lı yılların başından beri, McDonald's Türkiye' de işe başladığından beri sadık bir müşterisi olarak bu tarz durumlar şahsımı üzmektedir. Marka kalitesine yakışmamaktadır. Sitesinden yapılan şikayet bildiriminde bile fotoğraf eklemeye müsaade etmemekte, müşteri temsilcisi oldukça ilgisiz davranmaktadır (S*** idi ismi), biz sadece kayıt açarız demektedir. Tokat Novada AVM işletmeci acilen kendisine çeki düzen vermelidir.

McDonald's

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

Yener

Sayın ilgili; halihazırda sitenizden müşteri temsilcinizle iletişim kurarak gerekli adımı attığımı lakin fotoğraf ekleme imkanı olmadığından ve kendisine de fotoğrafı size nasıl ileteceğim dememe rağmen fotoğraf gönderemiyorsunuz sadece kayıt açıyoruz dediğini belirtmiştim. Bu nedenle bir ilerleme kaydedemeyecektik ki sikayetvar.com sitesi ile bu durumu paylaşmanın uygun olacağını düşündüm. Geri dönüş ve bilgilendirmenizi bekliyor saygılarımı sunuyorum.

Yener

Bölge müdürü Engin bey telefon ile iletişim sağlayarak konuyu takip ettiklerini açıkladı sağ olsun lakin hala sonuca yönelik bir geri bildirim gelmemiştir, marka kalitesini lekeleyen çalışanlar ve supervisor hakkında herhangi bir işlem tahsis edilmiş midir bilmemekteyim. Oldukça üzücü, markanın hak ettiği çıtadan oldukça uzak bir süreç. Okuyan herkese saygılarımı iletiyorum.