Eksik Sipariş Ve İlgisiz Kurye Mağduriyeti


Bugün saat 9.46’da Mc Donald’s Kafe Bolu Merkez Karamanlı şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden 2 adet Iced Caramel Latte ve 1 adet Iced Americano siparişi verdim. Siparişim gelmediği gibi, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, kurye kahveyi dökmüş denildi fakat buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesine anlam veremedim. Mc Donald’s şubesini aradığımda ise “Biz buradan bir şey yapamayız” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Siparişimin ücreti kartımdan çekildi ancak ne bir iade ne de telafi önerildi. İlk defa Mc Donald’s’tan kahve siparişi verdim ve böyle bir sorumsuzlukla karşılaştım. Siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...

Bu akşam 5 buçukta Migros yemekten Çanakkale barbaros Mah. McDonald's şubesinden sipariş verdik ve tam 1 saat 40 dakikada teslim edildi. Uygulamada yaklaşık 40 dakika sipariş yolda gözüktü. Migros yemek canlı desteğe bağlandım 3 defa ve onlara da siparişimin yolda olduğu söylenmiş külliyen yalan çün...
17/08/2025 tarihinde saat 12:47’de Erdemli Mc Donald’s şubesinde, girişteki ekrandan sipariş verdim. Jalapenolu patates siparişimde jalapeno biber yoktu; özellikle bu ürün için sipariş vermiştim ancak arabaya bindiğimde eksik olduğunu fark ettim ve yoğun trafik nedeniyle geri dönemedim. Ayrıca araba...

Migros Yemek üzerinden bugün saat 16.31'de McDonald's'tan sipariş verdim. Siparişim geldiğinde istediğim jalapenolu patates kızartması eksikti ve kola paketin içerisine dökülmüş, her şey sırılsıklam olmuştu. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşmeme rağmen, saat şu an 19.08 ve hâlâ bekliyorum. ...
Yorumlar