to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Promosyon Bardakları Eksik Gönderildi, Canlı Destek Yanıt Vermedi
19 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli Yeni Mahalle Mc Donald’s şubesinden iki adet FİFA Dünya Kupası menüsü siparişi verdim. Bu menülerin yanında açıkça belirtilen promosyon bardaklar siparişime eklenmeden gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu eksiklik üzerine Migros canlı destek ile görüştüğümde, konunun mağazaya iletildiği ve hediyenin tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak 20 Haziran 2026 saat 14.00’e kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandım, fakat önceki görüşmenin aynısı gibi, adeta otomatik bir cevapla geçiştirildim ve yine somut hiçbir adım atılmadı. Müşteriyle bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Herhangi bir ücret iadesi ya da ek bedel talebim yok, ancak satın aldığım menülerin yanında taahhüt edilen promosyon bardakların tarafıma derhal ulaştırılmasını bekliyorum. Bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretilmemesi ve müşterinin ciddiye alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
