to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi, İade Günlerce Bekletildi
06.08.2026 tarihinde saat 20.36 civarında McDonald's uygulaması üzerinden Mersin’de, 133479791 numaralı siparişimi verdim. Bir süre sonra tarafıma teknik aksaklık nedeniyle siparişin iptal edildiğine ve ödemenin 2-10 iş günü içinde iade edileceğine dair mesaj geldi.
Ödemesi alınmış bir siparişin, hiçbir alternatif sunulmadan iptal edilmesi ve üstelik iadenin 2-10 iş günü süreceğinin belirtilmesi hem mağdur edici hem de kabul edilemez bir durum. Akşam akşam çocuğuma karşı mahcup oldum, paramla rezil olmuş durumdayım. Ödeme anında çekilirken, iade için günlerce beklemek zorunda bırakılmak büyük haksızlık.
Bu saçmalığın acilen düzeltilmesini, ödediğim tutarın en geç 24 saat içinde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
