to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Migros Yemek üzerinden Ankara Keçiören Etlik McDonald's şubesinden sipariş verdim. Sipariş notlarımda açıkça belirtmeme rağmen soslarım gönderilmedi. Ayrıca siparişimde yer alan soğan halkası da gönderilmedi ve özellikle şeftalili olarak seçtiğim soğuk çay, limonlu olarak gönderildi. Özellikle sos eksikliği konusunu bu şubede 4–5 defadır yaşıyorum ve aynı hatanın sürekli tekrarlanması, hem müşteri memnuniyeti hem de marka ciddiyeti açısından oldukça rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Ş*** isimli temsilci herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı. Ardından tekrar aradığımda bağlandığım diğer temsilci ise, konuyu tam olarak anlatmama fırsat vermeden savunmacı bir tavırla yaklaştı ve şikayet kaydı oluşturmadı. Ş*** Hanım hakkında ayrıca şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde ise hiçbir detay sorulmadan “kayıt oluşturuldu” denilerek konu geçiştirildi. McDonald's gibi global bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramadığımı belirtmek isterim.
Migros Yemek üzerinden verilen siparişime ait 815743251 numaralı kayda istinaden, çağrı merkezi çalışanları hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, Ankara Keçiören Etlik şubesinin sipariş hazırlama süreçlerinin denetlenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunları tekrar yaşamamak adına konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Mc Donald’s Etlik şubesinden bugüne kadar toplam beş kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim eksik ya da yanlış geldi. Özellikle soğan halkası, soslar ve içeceklerde sürekli eksik ve yanlış ürün gönderildi. 12.02.2026 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz bir hal ...
McDonald's Ankara Keçiören (Etlik Mahallesi) şubesinden Getir üzerinden 'restoran getirsin' seçeneğiyle 15.12.2023 tarihinde saat 18:06'da sipariş verdim. Başka seçenek bulunmadığı için bu yolu tercih ettim. Eğer teslimat yapılamayacaksa, mağaza sistemden çıkarılmalıydı. Saat 18:35'te arandım ve sip...
Migros Yemek aracılığıyla 22.02.2025 günü akşam üstü (az önce) Kazımdirik McDonald's'tan iki adet hamburger menü sipariş ettik. Ek olarak 12'li soğan halkası söyledik. Ödemeyi yaptık. Gelen siparişin içinden soğan halkası çıkmadı. Ne Migros Yemek'e, ne de Mc Donald's Kazımdirik şubesine telefonla ul...
Konumu McDonald's Ankara Etlik, Ayvalı CD. No:142, 06010 Keçiören/Ankara olan McDonald's firmanız siparişleri her seferinde geç eksik soğuk dökülmüş olarak gönderiyor. Evim mesafe olarak yaklaşık 10 dakikalık uzaklıkta. Kurye olmamasına rağmen siparişi alıyor 1.5 saatte zor gönderiyor. Getirilen sip...
27 Kasım ve 07 Aralık tarihlerinde Ankara Yukarı Bahçelievler Mc Donald’s şubesinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Hiçbir şekilde sos gönderilmedi, parasını ödediğim soslar dahil. Ekstra para ödeyerek satın aldığım yan ürünler de siparişe eklenmedi. Ayrıca menüyü özellikle büyütmeme ...
Yorumlar