McDonalds Ve Yemeksepeti'nde Sürekli Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

23 Ocak saat 23.30 civarında Ankara Cebeci McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir saat bekledikten sonra iptal edildi. Aynı durumu daha önce de iki kez yaşadım, bu siparişlerden birinde ise 1,5 saat bekledikten sonra siparişim yine iptal edildi. Sürekli tekrar eden bu durum yüzünden hem zaman kaybediyor hem de mağdur oluyorum. Son siparişime ait Yemeksepeti sipariş numaram #wd2r-fyk3’tür.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. McDonald's’s tarafına başvurduğumda ise Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Böyle olunca ortada muhatap bulamıyor, ne siparişimi alabiliyor ne de düzgün bir açıklama duyabiliyorum.

Eğer siparişler zamanında hazırlanamayacaksa en başından iptal edilmesini ya da McDonald's’s’ın Yemeksepeti ile bu şekilde çalışmayı yeniden gözden geçirmesini bekliyorum. Yaşanan bu tecrübelerden sonra hem uygulamayı siliyorum hem de McDonald's’s’tan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.