McDonalds Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Sipariş Ve İletişim Sorunu

Gümbet McDonald's’s şubesinden hem Yemeksepeti üzerinden hem de şubeye giderek verdiğim siparişlerde son dönemde sürekli sorun yaşıyorum. Son 4 siparişimde, şubeden aldığım da dahil olmak üzere her defasında siparişler yanlış hazırlanıyor. Özellikle bugün yaklaşık 400 TL tutarında dondurma siparişi verdim, ancak gelen ürünler tamamen yanlıştı.

Her seferinde çağrı merkezini aramaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, yardımcı olan kimse olmuyor. Şube numarası veriliyor, oraya da ulaşmak imkansız, telefonlar açılmıyor. Para ödüyoruz fakat bunun karşılığında doğru ürünü alamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorum. Yanlış gelen siparişimin doğru şekilde yeniden hazırlanarak gönderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.