Atakent McDonalds Şubesinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Donut Siparişleri

Atakent Mahallesi’ndeki McDonald's Cafe şubesinden verdiğim son iki siparişimde de ürünlerim sürekli yanlış ve eksik gönderildi. Özellikle not yazarak belirtmeme rağmen dün verdiğim siparişte 2 adet çilekli ve 2 adet çikolatalı donut istedim, yalnızca sade ve 2 adet çilekli donut gönderildi. Bir önceki gün verdiğim siparişte ise 1 adet çilekli ve 1 adet çikolatalı donut sipariş etmeme rağmen iki ürün de çikolatalı olarak geldi.

Dünkü siparişimi Yemeksepeti üzerinden saat 23:33’te, bugünkü siparişimi ise Getir üzerinden saat 22:06’da oluşturdum. Hangi uygulamadan sipariş verirsem vereyim aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler yanlış geldiğinde ben özellikle ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini istememe rağmen çoğu zaman yalnızca ücret iadesi yapılıyor ve sonraki siparişlerimde sorun aynen devam ediyor.

Şubenin hiçbir yerde iletişim numarasına ulaşamıyorum, bu yüzden doğrudan şubeyle iletişim kuramıyorum. Ürün stokta yoksa bile ne arayan oluyor ne de bilgi veren; ürünü ancak sipariş geldikten sonra eksik ya da yanlış geldiğinde fark edebiliyorum.

Ürünlerin bundan sonra eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanıp gönderilmesini, stokta olmayan ürünler için ise sipariş hazırlanmadan önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.