McDonald's siparişlerinde eksik ürün şikayeti

L***** McDonald's’s şubesinden Getir ve Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem, neredeyse her seferinde siparişim eksik geliyor. On defa sipariş verdiysem dokuzunda ya sos, ya içecek ya da patates eksik gönderildi. Bugün saat 22.30 civarında verdiğim siparişte de yine eksik ürünle karşılaştım.

Eksik ürün olduğunda restoranı ya da uygulama üzerinden destek hattını aradığımda çoğu zaman ücret iadesi yapılıyor; ancak benim derdim 10–15 TL iade almak değil, ödediğim ürünleri tam ve eksiksiz olarak teslim almak. Ben özellikle soslarımın, içeceğimin ve patatesimin sipariş ettiğim şekilde eksiksiz gönderilmesini istiyorum.

Bu durum artık sürekli bir mağduriyete dönüştü ve bölgemde başka McDonald's’s olmadığı için mecburen aynı şubeden sipariş vermek zorunda kalıyorum. Gördüğüm kadarıyla birçok müşteri de aynı sorunu yaşıyor. Eğer yoğunluğa yetişilemiyorsa bunun çözümünün müşteriye eksik ürün göndermek olmadığını, gerekirse personel takviyesi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

L***** McDonald's’s şubesinin siparişleri daha özenli ve dikkatli hazırlamasını, artık hiçbir siparişimde ürün eksikliği yaşamamak için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.