McDonald's Siparişimde Yanmış Ekmek Soğuk Yiyecekler Ve Gazı Kaçmış Kola İade Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde saat 00.35 sıralarında Adana Seyhan’daki McDonald's’s şubesinden Trendyol GO üzerinden 1135179403 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında hamburger ekmeğinin bir kısmının yanmış olduğunu, tüm yemeklerin buz gibi geldiğini ve kolanın da tamamen gazının kaçmış, adeta şerbetlenmiş halde olduğunu gördüm.

Hemen Trendyol GO asistanına bağlanarak talep oluşturdum ve yaşadığım sorunu görsellerle birlikte ilettim. Ancak iki kez talep açmama ve görsel göndermeme rağmen her iki talebim de reddedildi. Bu kadar bariz bir ürün ve hizmet problemi varken, talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için söz konusu siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum.