McDonald's Reklamı İle Gerçek Ürün Arasındaki Çelişki Ve Umursamaz Personel

Bugün saat 17.00 civarında Dikmen McDonald's şubesinden paket sipariş verdim. Reklam görsellerinde gösterilen ürünlerle gelen ürünler arasında büyük fark vardı. Fiyatlar sürekli artmasına rağmen hem hamburgerlerin boyutu avuç içi kadar küçülmüş hem de ürünler son derece özensiz hazırlanmıştı.

Üç köfteli hamburger sipariş etmeme rağmen gelen hamburgerde minik köfteler iyice yayvanlaştırılıp üst üste konmuş, üzerine bir parça peynir eklenmişti. İçecekler ise neredeyse tamamen su gibiydi. Ürünlerden ne lezzet ne de doyuruculuk anlamında hiçbir tatmin sağlayamadım, birkaç ısırıkta biten hamburgerler için ödediğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Durumu restoran çalışanlarına ilettiğimde ise “Bizde böyle, işinize gelirse” şeklinde umursamaz ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla karşılaştım. Hem ürün kalitesinin bu kadar düşmesi hem de çalışanların bu saygısız yaklaşımı nedeniyle McDonald's’ın müşterileriyle adeta dalga geçtiğini düşünüyorum.

Fişim elimde mevcut olup, gerekirse detayları yetkililere iletebilirim. Reklamda gösterilen ile sunulan ürünün aynı kalitede ve boyutta olması, içeceklerin sulandırılmış gibi olmaması ve personelin müşteriye karşı daha saygılı bir tavır sergilemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.