to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Hamburgerinde Saç Bulunması Ve Ücret İadesi Talebi
21 Ocak 2026 günü saat 20.19 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Avrupa Konutları Yamanevler McDonald's şubesinden kızım, paket olarak iki adet ikili menü aldı. Eve geldiğimizde kendi hamburgerini yerken, içindeki marulu çıkarttığı sırada hamburgerin içinde kısa bir saç kılı olduğunu fark ettik. Bu saçın çalışanlardan ya da paketleme sırasında birinden düşmüş olabileceğini düşünüyoruz. Paket ve ortamda göze çarpan başka bir hijyen sorunu olmasa da, özellikle gıda ürününün içinde saç çıkması bizi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu yaşanan hijyen sorunu nedeniyle söz konusu siparişe ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili fiş/sipariş numarası 0124’tür. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
