Zeytinburnu McDonald’s Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kalitesiz Burger Şikayeti

28.06.2026 tarihinde Zeytinburnu Mc Donald’s şubesinden aldığım burger menüden hem ürün kalitesi hem de hizmet süresi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildik ve bizden sonra gelen müşterilere siparişleri verilirken bizim siparişimiz bir türlü hazırlanmadı.

Uzun beklememize rağmen gelen burger de son derece kötüydü. Burger ekmeği incecikti, içindeki köfte yok denecek kadar azdı ve kıyma tadı geliyor, tam pişmemiş gibi hissediliyordu. Ekmeğin bazı kısımları bayatlamıştı. İçine konulan diğer malzemeler de ya bayat ya da eksik gibiydi, adeta gelişi güzel, yarım yamalak serpiştirilmişti. Bu haliyle ürün ne lezzet ne de tazelik açısından beklentiyi karşılamadı ve yenilemeyecek kadar kalitesizdi.

Çalışanlarla ayrıca bir görüşme yapmadık ancak yaşadığımız bu deneyim, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından markaya olan güvenimi sarstı. Elimde durumu gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır, şikayetime ekleyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyor ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şube personeli ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.