to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ataşehir Turgut Özal Bulvarı Gardenya 7 c Blok'taki McDonald's şubesinden kart ile yaklaşık 600 TL tutarında burger menü siparişi verdim. Burgeri yerken içinde uzun uzun kadın saçı tespit ettim ve ciddi anlamda hijyen açısından rahatsız oldum. Olayla ilgili video ve fotoğraf kayıtlarım mevcuttur.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, bana tekrar menü gönderebileceklerini söylediler; ancak bu tür bir hijyen sorunu yaşadıktan sonra sadece ürünün yenilenmesi benim için yeterli ve kabul edilebilir bir çözüm değil. Böyle bir markadan çok daha dikkatli ve titiz olmalarını beklerdim.
Bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve yetkili bir kişi tarafından aranarak açıklama yapılmasını, ayrıca gerekli hijyen kontrollerinin sağlandığına dair bilgilendirilmek istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
McDonald's Ataşehir Gardenya 7 c blok şubesinde 01.04.2026 tarihinde aldığım burger menüde uzun kadın saçı buldum, hijyen açısından çok rahatsız oldum. Olayı çalışanlara bildirdim, yeniden menü teklif edildi ancak bu yeterli olmadı. Yazılı özür ve yetkili bir kişiden telefonla açıklama talep ettim, ancak kimse ulaşım sağlamadı ve arama yapılmadı.
10.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Bulvarı’ndaki McDonald's’s şubesinde restoran içinde yemek yerken yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Quarter Pounder with Cheese menü siparişimde daha ilk ısırıkta yemeğin içinden kıl çıktığını fark etti...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında McDonald's’s Bakırköy şubesinde yediğim hamburgerin içinden saç teli çıktı. Menünün ismini tam hatırlamasam da Quarter Pounder With Cheese benzeri bir menüydü. Yıllardır düzenli olarak ürünlerini tükettiğim bir markada böyle bir hijyen açığı görmek beni ge...
21 Ocak 2026 günü saat 20.19 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Avrupa Konutları Yamanevler McDonald's şubesinden kızım, paket olarak iki adet ikili menü aldı. Eve geldiğimizde kendi hamburgerini yerken, içindeki marulu çıkarttığı sırada hamburgerin içinde kısa bir saç kılı olduğunu fark ettik. ...
13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Zorlu Center AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinde köfte çıtır burger menü siparişi verdim. Yemeği yerken ürünün içinden siyah, ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bunu hemen restoran müdürüne götürüp gösterdim. Ancak ...
13 Mart 2026 günü saat 18:05 civarında Taşdelen McDonald's şubesinden sipariş ettiğim Big Mac hamburgerin içinden plastik bir parça çıktı. Isırdıktan sonra fark ettiğim bu parça nedeniyle ciddi şekilde mide bulantısı ve kusma yaşadım ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve güvenlik aç...
Yorumlar